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Participant
July 26, 2024
질문

지금은 이 페이지를 사용할 수 없습니다.

  • July 26, 2024
  • 5 답변들
  • 1484 조회

갑자기 앱을 켜면 "지금은 이 페이지를 사용할 수 없습니다. 나중에 다시 시도해 주십시오"가 메시지가 나옵니다. 시간을 두고(하루) 재시도를 해도 나아지지 않습니다.

앱을 삭제하고 다시 설치해도 같은 결과입니다. 어떤 이유를 생각할 수 있을까요?

    이 주제는 답변이 닫혔습니다.

    5 답변

    Community Manager
    July 29, 2024

     

     

    현재 해당 문제 확인 중에 있습니다. 

    1.  Creative Cloud 로그아웃 및 재로그인
    2. 클리너툴로 Creative Cloud 삭제 후 대체 다운로드 링크를 통해 재설치

    위 두 방법을 먼저 시도해 보시고,

    Windows용 클리너툴 다운로드 링크 

    Mac용 클리너툴 다운로드 링크

     

    • Creative Cloud Cleaner Tool 사용 방법
    • 대체 다운로드 링크


      이미 깔려있는 프로그램 이용이 필요할 경우 _ 검색 혹은 다음 경로에서 실행파일 실행
      Win : C:\Program Files\Adobe  
      Mac : Applications 혹은 응용프로그램 폴더

      새로 프로그램 다운로드가 필요할 경우 _ 링크
      파일 공유를 위한 Creative Cloud 접속이 필요할 경우 _ 링크

     


    또한 빠른 원인 파악 및 해결을 위해 로그 파일 수집에 도움을 주시면 감사하겠습니다.

     

     

    Participant
    July 29, 2024

    위 방법 실행해도 안됩니다. 그런데 저도 이 문제로 질문 게시물을 올렸었는데 왜 제 게시물은 사라져있나요?

    Participant
    July 27, 2024

    reset the cc desktop app by making sure it's in the foreground, then press:

    Win: Ctrl + Alt + R
    Mac: Cmd + Opt + R


    if that fails, repair per https://helpx.adobe.com/download-install/kb/creative-cloud-install-stuck.html


    if that fails, uninstall using the correct uninstaller from https://helpx.adobe.com/creative-cloud/help/uninstall-creative-cloud-desktop-app.html#sa_src=web-mes... and then reinstall using*


    if that fails, do a clean cc install carefully following eachapplicable step:

    uninstall every cc app including preferences per https://helpx.adobe.com/creative-cloud/help/uninstall-remove-app.html

    then uninstall the cc desktop app, again using the correct uninstaller per https://helpx.adobe.com/creative-cloud/help/uninstall-creative-cloud-desktop-app.html#sa_src=web-mes...

    clean your computer of cc files per http://www.adobe.com/support/contact/cscleanertool.html

    check for, and if available, update your os

    if windows is your os, repair all ms visual c++ versions that can be repaired (use google if you don't know how to do this)

    if windows is your os update your ms visual c++, if it can be updated (use google if you don't know how to do this)

    restart your computer (don't skip this)

    reinstall the cc desktop app using the "alternative download links" at the bottom of the page at https://helpx.adobe.com/download-install/kb/creative-cloud-desktop-app-download.html

    use the desktop app to install your cc programs/trials

    NOTE: win 11 users that have trouble with the latest win 10 installer often have success with the older win 10 installer.

     

    이렇게 하라는데로 했는데 여전히 페이지를 사용할 수 없음이라고 뜨네요

    저 현상 해결법 아시는 분 

    Participating Frequently
    July 27, 2024

    해외에 갔다가 왔는데 갑자기
    앱에서 페이지를 사용할 수 없다고 하네요 포토샵 앱을 켤 수 없어요.
    어떻게 해야하나요

    Participant
    July 27, 2024

    앗, 저도 26일부터 갑자기 앱을 사용할 수 없게 되었습니다.  재시도 화면만 계속 떠있어요!!

    Participating Frequently
    July 28, 2024
    탐색에서 어플을 열 수 있더라고요!
    여전히 안되는데 어찌저찌 하고 있어요...
    [image: 스크린샷 2024-07-28 143016.png]
    Participant
    July 27, 2024

    페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 페이지를 사용할 수 없음 

    Participant
    July 26, 2024

    어도비 클라우드 앱이 안 열립니다.