질문

앱 실행 시 초기화 중이라는 화면이 뜨다가 그냥 꺼져버리는 현상 지속됩니다.방화벽 3종 비활성화 후 재설치, 관리자 권한으로 cmd에서 코드실행하는 것, C++ 복구하는거 다 해봤는데도 안되네요.진짜 며칠 째 해결안되고 시간만 허비하고 이게 뭔가요.  저는 포토샵 설치하려고 한건데 자꾸 포토샵 설치버튼 누르면 크리에이티브 클라우드가 먼저 깔리거나 실행되어서 시작도 못하고 있습니다... 구독 기간 환불해줄 것도 아니고 빨리 해결해주세요... 제발포토샵만 따로 설치해서 쓰게 해주던가요..

초기화 중, 또는 로드 중 상태에서 계속 창이 닫히고 제대로 실행되지 않습니다. *이미 해본 방법들(실패)어도비 클리너 사용/모든 파일 삭제 후 재설치/재부팅/방화벽 끄고 재설치 후 재부팅/예외 앱 등록/HOSTS파일 확인/Microsoft Visual C++ 재배포 가능 패키지 최신 지원되는 다운로드/추가 사용자 등록해서 거기서 앱 실행 그냥 검색해서 해볼 수 있는 모든 방법을 사용해봤는데 똑같은 꼬라지네요. 이거 때문에 몇시간을 날렸는지 모릅니다. 뭐가 문제인 걸까요? 

라이트룸 클래식은 카탈로그 업데이트 했더니 실행도 안되고삭제하고 다시 설치하려 했더니 크리에이티브 클라우드는 켜지지도 않습니다.초기화중에서 자꾸 혼자 종료가 돼버려요. 이번이 처음도 아니고 여러번 같은 문제가 생기는데 커뮤니티 살짝만 둘러봐도 저같은 분들이 많으시네요..커뮤니티에 답변남기신것 다 봤고 새로운 사용자를 생성하는 방법말고는 다 해봤습니다.정 안되면 사용자생성 해야겠지만 갑자기 생긴 문제도 아닌데 아직도 해결방법이 너무 번거롭습니다. 하루이틀 된 문제가 아닌것같은데 언제쯤 정상화되나요?물론 확답을 주실 수 없는것 알고는 있지만 생업과 관련되어있는 문제이다보니 답답해서 문의남깁니다.

adobe 관련 앱을 전부 지웠다가 creative 를 포함하여 모두 재설치 해 보았지만 컴퓨팅을 재부팅 할 때마다 로그인이 자동으로 해제되어 매 번 로그인 해야하는 불편을 겪고 있습니다.  해결방법을 알려주세요.

저번부터 계속 실행 한 뒤 로딩 조금 돌아간 후 꺼지고 있습니다. 하고있던 작업물에 폰트를 다 adobe font로 사용하여 진행하고 있어서 그런지, 했던 폰트들이 다 깨져서 작업이 불가능합니다.  제거 후 재설치도 여러번 해보았고, 다른 해결방법 따라서도 해보았는데 전혀 되지 않습니다. 해결방안 좀 주세요.

크리에이티브 클라우드를 실행하면 창이 뜨고 몇 초 이내로 바로 꺼져버립니다.다른 어도비 앱들은 잘 실행이 되는데, 크리에이티브 클라우드만 실행이 안됩니다.윈도우11 사용중이고 크리에이티브 클라우드와 윈도우 모두 최신버전입니다재설치해도 해결이 안되고 구버전으로 설치해도 자동으로 업데이트돼서 의미가 없네요며칠째 이 문제때문에 어도비 앱 업데이트도 못하고 어도비 폰트도 사용 못 하고 있습니다. 제발 빠른 시일 내에 해결 좀 부탁드립니다

이런 클라우드 로고만 떠있는 화면에서 앱이 실행되지 않고아무런 오류 메시지 없이 그냥 꺼져버립니다클리너프로그램으로 삭제 후 재설치, 무슨무슨 인증서 삭제, 복구 , 관리자 권한으로 실행, 백신 프로그램 삭제 윈도우 업데이트 확인 등등 다 해봤습니다.어도비 프로그램들은 따로 실행해보면 잘 실행되는데 클라우드 앱만 이럽니다.최근에 다른 프로그램 설치하거나 관련 파일 건드린 적도 없고요글 쭉 보니까 이런 현상 겪고 있는 이용자가 꽤 많은 거 같은데 이런 오류 굉장히 불편합니다빨리 해결 좀 부탁드립니다

인디자인에서 파일을 클라우드에 저장하면서 작업을 했는데 모든 파일이 열리지 않고 있습니다. 열려고 시도 시 오류, 보고서 전송 창으로 전환되어 파일을 열지도 못하고 오프라인으로 저장하지도 못하고 있는데 혹시 어떻게 해결할 수 있나요?

처음 깔았을 때는 잘 썼는데 최근부터 앱이 실행되지 않고 초기화중이라는 로딩만 뜨다가 꺼져버려요.앱으로만 할 수 있는 것들도 많은데 이렇게 실행이 안 되면 어떡하라는 거죠... 찾아보니 예전부터 문제되었던 것 같은데 혹시 해결이 되신 분들이 계신가요?ㅠ 그리고 ios환경은 이런 문제 발생하지 않고 window 환경에서만 발생하고 있는 문제인가요?

아이패드에서 작업한 파일을 컴퓨터에서 키려고 하는데 "Could not download "-.psdc" vecause of poor internet connectivity or an unexpected error. Please check internet connectivity and try again." 이라는 문구만 뜹니다.  클라우드 제거/재설치, 포토샵 제거/재설치, 네트워크 확인까지 전부 시도해 봤는데 안 돼서 혹시 해결 방법 알려주실 수 있을까요?   * 모더레이터에 의해 Creative Cloud 게시판으로 글이 이동 되었습니다.

Creative Cloud 초기화 중... 이라는 창이 3초 정도 뜨다 자동으로 꺼져버립니다. 온갖 방법을 다 써봤는데도 해결이 안돼요. 포토샵 앱도 분명 공간이 194기가는 넘게 남아있는데 이 문서를 표시할 공간이 부족하기 때문입니다. 라는 메세지만 띄우면서 켜지지도 않고 새 파일도 안 만들어지고 미칠 거 같아요 인터넷 다 뒤져서 하라는 거 다하고 깔라는거 지우라는거 눈에보이는 거 죄다 해봤능데도 안되는데 도대체 뭐 어떻게 해야 할지 이제 감도안잡히고  걍 돌아버릴 거 같습니다 왜왜왜...왜이런거죠 진짜미칠거같아요진짜미칠거같아요도대체뭘해야 이 앱이켜지고 제가 포토샵을 사용항수가 있는거죠 그릴거있는데 안되니까 진ㄴ자 돌아버릴거같아요 자또못자고

전엔 블랜딩 모드 칸이 파란색이 되면 방향키 위 아래로 이동해가며 바꿀 수 있었는데 얼마 전에 새 버전 깐 후로 되지 않습니다ㅜㅜ  

언제 고쳐지는건가요?  계속 실행 하면 꺼지기만하고 삭제 후에 다시깔아도 안되고 방화벽 다끄고 해도 안되는데.. 싼가격도 아닌데 이렇다 할만한 방법도 없는것 같고 다른분들도 같은 문제를 느끼고 있는것 같은데요.. 결제하라고 유도 할꺼면 프로그램 구축부터 제대로 하셔야되는거아닌가요? 두시간째 붙들고 있는데 뭐하는짓인가 싶습니다.

윈도우11로 업데이트을 하고 다시 creative cloud를 설치하였는데다른이름으로 저장시 파일에 jpg파일이 없습니다  

여기 커뮤니티 글에서 제시된 다양한 방법들 다 시도해봤는데(윈도우 업데이트, 클리너, 방화벽, 삭제 및 재설치 , 초기화 등등..) 설치만 될뿐 실행이 아예 안되고요, 문제가 발생했다고 재실행을 누르라고 하거나,로딩시간이 평소보다 오래 걸리므로 컴퓨터 껐다 켜라는 안내창만 뜨고 진전 1도 없습니다. 이 문제를 해결하는데 필요한 adobe creative cloud가 없거나 손상되었습니다사본을 새로 다운로드하고 설치해달라는 안내창 하단의 '복구'를 눌러도 차이는 없고요 아 솔직히 너무 화가 납니다 진짜무료로 이용하는 것도 아니고, 돈을 들여가며 사용하는 프로그램인데이 정도 퀄리티의 시스템을 운영하다니 진짜 고객센터도 ai로 말장난하는 거 같고 너무 화가 납니다며칠간 어도비때매 개빡쳐요 진심   

11시간동안 구글링 뒤져서 별거 다 쳐해보고 어도비에서 권하는 짓거리도 무한 반복,  계정도 3개나 쳐만들고 진짜 삽질 개쳐했는데 일 안함? 안고치는거임 못고치는거임?커뮤니티 글보니깐 관계자도 5월 답변 매크로마냥 쳐달고있노 ㅋㅋㅋ

3월에도 비슷한 증상을 겪으신 분들에 달린 답글 중  Adobe Engineering Team에서 현재 직접적인 클라우드 앱가동 해결을 진행중에 있습니다.저도 한명의 앱 사용자로서 최대한 내부 테스트 및 해결 진행에 도움을 드리고 있지만, 가장 좋은 방법은 현재 직접적인 앱 사용자 분들의 문제 PC에서 수집할 수 있는 Log정보 및 크래시 덤프를 수집한다면 빠르게 문제 해결 진행을 도와드릴 수 있을것 같습니다. 현재 사용자님들의 적극적인 참여로 많은 문제 로그 정보및 덤프 수집이 완료되어 전달이 완료 되었습니다. 곧 바로 문제 해결은 어렵겠지만 분명히 도움이 될것이라 생각합니다.  이라고 달려 있는데 7개월이 넘게 지난 지금도 전혀 개선이 안 된 모양입니다.수정을 하고 있는 게 맞나요? 아니면 다른 대책이라도 나와야 할 만한 기간이라고 생각하는데, 대안이 따로 있으신지 궁금합니다.

현재 알려진 문제로 웹 Creative Cloud는 이용하는데 문제가 없으나 Creative Cloud Desktop에서 문제가 발생중으로 확인이  되고 있습니다.  Adobe Engineering Team에서 현재 직접적인 클라우드 앱가동 해결을 진행중에 있습니다.저도 한명의 앱 사용자로서 최대한 내부 테스트 및 해결 진행에 도움을 드리고 있지만, 가장 좋은 방법은 현재 직접적인 앱 사용자 분들의 문제 PC에서 수집할 수 있는 Log정보 및 크래시 덤프를 수집한다면 빠르게 문제 해결 진행을 도와드릴 수 있을것 같습니다. 현재 사용자님들의 적극적인 참여로 많은 문제 로그 정보및 덤프 수집이 완료되어 전달이 완료 되었습니다. 곧 바로 문제 해결은 어렵겠지만 분명히 도움이 될것이라 생각합니다. 제발 상투적인 답안만 하지말고 해결책을 내놓아주세요..결제는 매달 하는데 왜 떨어진 품질의 서비스를 제공받아야 합니까.. 보니까 이거 고질적인 문제 같더만..직접적인 해결책은 아직 없는겁니까?

10월 10일에 애프터 이펙트를 구독하고 Creative Cloud 실행해야지 앱 설치가 된다길래 설치 후 몇변을 실행해도 Creative Cloud 초기화 중 이라는 문구가 뜨고 바로 앱이 종료되요...다른 분들 게시물 보니까 저랑 같은 상황이신분들 많으신데..돈을 냈는데 사용을 못한다는게...언제 해결되는지도 명확하게 나오지 않은것 같은데 그냥 계속 기다리라는 건가요...Creative Cloud가 실행이 안되면 애초에 신규 고객이 앱을 구독하지 못하게 막아두거나 안내라도 나가야되는거 아닌가요?? 어제 그렇게 지우고 설치하고 Ai 채팅으로 상담하고..오죽하면 챗 지피티한테 물어보고...기분 좋은 마음으로 어도비 앱을 처음 사용하는데 정말...속상합니다..빨리 해결 좀 해주세요... 

우선 앱이 실행이 되려고 하다가 갑자기 꺼지는 현상이구요 저 사진화면에서 갑자기 꺼집니다. 제가 사용자를 다른 계정으로 로그인 해서 실행해봤는데 잘 되어서 아마 계정에 문제가 있는거 같습니다 재설치 복구 등등 다 해봤는데 안되길래 아마 포멧을 하면 될거같긴한데 너무 번거로워서 해결 방법을 알려주시면 감사하겠습니다..

포토샵 생성형 ai 사용 중에 갑자기'현재 해당 지역에서는 이 기능을 사용할 수 없습니다.'라고 뜨면서 사용이 안 되는데 이유가 무엇일까요 ㅠㅠ?기존에는 잘 되었습니다... 로그아웃, pc 껐다 키기 등등 할 수 있는 방법은 모두 해보았습니다... 

생성형 채우기하려고 하니 해당 지역에서 기능을 사용 할 수 없다고 확인됩니다.고객센터 전화도 연결이 안 되는데, 언제쯤 해결될까요 

생성크레딧 로드할수없다고 뜨고 포토샵에서도 AI안됩니다  뭐가문제인거예요 빨리해결해주세요 

 생성형 채우기를 하면현재 해당 지역에서는 이 기능을 사용할 수 없다고 나오네요! ai생성형 채우기가 한국에서 안되는 것인가요?

빨리