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Creative cloud 데스크탑 앱으로 설치 시 생기는 오류

회사 PC에서는 문제가 없는 거로 봐서는CC 프로그램 자체의 문제라기 보다는 제 컴퓨터 문제인 것 같은데 CC 설치 할때마다아예 설치 자체가 안되거나, 운 좋게 설치 성공해도PC 재부팅 후에 다시 쓰려하면 프로그램이 사라져있습니다 바로가기 고정해두면 재생 되겠거니 하고 고정했는데재부팅 하면 아래 캡쳐한 사진처럼 되고  억지로 프로그램 오픈하면,  이런 팝업창이 뜹니다..ㅠㅠ회사 PC에서는 전혀 이런 문제 없는 거 봐서는제 PC 문제인 거 같은데, 뭘 어떻게 설정해야하는지 모르겠습니다 그리고 되게 웃긴게,제가 아까 가끔씩은 설치 성공한다고 말씀드렸잖아요?그래서 그렇게 성공했을때,제가 평소에 제일 많이 쓰는 포토샵, 일러스트레이터, 프리미어이렇게 3개는 꼭 설치해두는데 위에 보여드린 것처럼 CC 프로그램이 말썽일때프리미어는 그래도 단독으로 열려서 작업 가능한데포토샵만 계속 유독 오픈이 안됩니다   이런식으로 팝업창이 자꾸 떠요...혹시 해결방법 아시는 분 계실까요..? 제가 추측하기로는예전에 제 PC가 랜섬웨어에 감염된 적이 있어서 복구 업체에 한 번 맡겼었는데그때 한번 이런저런 액세스 권한 같은 게 싹 다 문제가 발생하긴 했거든요왠지 그 문제 같기는 한데, 그럼 어떻게 해결을 해야CC 사용에 문제가 없을지 너무 궁금해서 커뮤니티에 글 남겨봅니다

강제 종료 등 문제를 겪었을 때 Adobe로 로그를 보내는 방법

만약 Adobe 앱 사용 중에 응답 없음, 멈춤, 강제 종료 등의 문제를 겪었을 때, Adobe 로 로그 데이터를 보내 주셔야 가장 빠르게 문제의 원인을 찾고 정확한 해결 방법을 찾아 드릴 수 있습니다. 수집된 로그 데이터는 Adobe에서 사용자 경험을 개선하고, 중요한 문제를 수정하고, 고객 문제를 해결하는 데 사용됩니다. 아래 내용을 참고하여  1. 로그 수집기 도구 사용하기   아래 링크에서 로그 수집기 도구를 다운로드합니다.  Windows Windows (64비트)  ARM의 Windows (64비트)  Windows (32비트)  macOS macOS (Intel 기반) Apple Silicon이 탑재된 Mac 컴퓨터.   사용 방법: Windows: LogCollectorTool.exe 파일을 더블 클릭합니다. 파일의 압축을 풀 위치를 지정하고 다음을 클릭합니다. macOS: LogCollectorTool.dmg 파일을 더블 클릭합니다. 그런 다음 로그 수집 도구 아이콘을 더블 클릭하여 로그 수집 도구를 엽니다.   로그 수집에 동의하면 로그 수집 도구가 컴퓨터에서 필요한 파일을 수집하여 데스크탑에서 ZXP 파일로 저장합니다.  업로드(Windows) 또는 계속(macOS)을 클릭하여 Adobe와 로그 파일을 공유합니다.  파일이 업로드되면 등록된 전자 메일 주소로 확인 메일을 받게 됩니다.   참고: 로그 수집기 도구는 Acrobat의 설치 로그를 수집하지 않습니다. Acrobat/Reader가 갑자기 종료되거나 작동을 멈출 때 로그를 수집하는 방법에 대해 알아보십시오.     2. 크래시 로그 파일경로를 찾는 방법 앱에서 오류 때문에 자동 종료가 되면 아래

🔎macOS에서 어도비 앱에 모든 디스크 접근 권한 부여하기

  Sonoma v13 이상의 mac 유저는 여기를 눌러주세요     macOS에서 전체 디스크 접근 권한을 부여하는 방법   macOS 10.14(Mojave)부터 Apple은 모든 응용 프로그램이 문서, 다운로드, 데스크톱, iCloud Drive 및 네트워크 볼륨에 접근하기 전에 사용자 동의를 얻어야 하는 방식으로 바뀌었습니다. 이로 인해 사용자 파일 및 폴더에 대한 무단 액세스가 방지됩니다.   전체 디스크 액세스 및 접근성 권한이 필요한 경우 시스템 환경설정 > 보안 및 개인정보 보호 > 개인 정보 에서 포토샵의 설정을 수동으로 변경해야 한다는 메시지가 표시될 수 있습니다. 파일 및 폴더 접근의 경우 허용 또는 거부하라는 메시지가 표시됩니다.    전체 디스크 액세스 권한을 제공해야 하는 이유는 무엇인가요? 권한이 충분하지 않거나 손상되면 Photoshop 및 다른 앱이 제대로 작동하지 않아 작업이 중단될 수 있습니다. 파일 열기/저장, 앱 과 앱 사이의 작업, 응용 프로그램 실행 등 컴퓨터의 저장소에 접근해야 하는 모든 작업이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다. 또한 실행 시 또는 파일 작업 중에 프로그램 오류, 성능 문제, 앱 충돌이 발생할 수도 있습니다.         전제 디스크 권한을 부여하는 방법 문제가 일어났을 때 아래 단계를 진행하세요.   ❶  시스템 환경설정 > 보안 및 개인정보 보호 > 개인정보 보호 > 하단 자물쇠 클릭 > 비밀번호를 통한 인증 을 통해 시스템 설정을 변경할 수 있도록 허용합니다.      ❷  (+) 버튼을 누르고 응용 프로그램 폴더에서 Photoshop 혹은 사용을 원하는 앱을 추가합니다.   ❸  전체 디스크 접근 권한으로 이동하여 (+) 버튼을 클릭하고 mac