이미지추적패널 안뜸 오류 (긴급)

업무적인 부분으로 계속 사용해 왔었고, 포토샵에서 psd로 받아온 파일 중 레이어 일부를 벡터화 시키기 위해 이미지 추적 > 초기값 설정 > 옵션에서 고급 탭을 만져왔는데 현재 이미지 추적시 초기값 설정 사라짐, 다른 버튼 누를 경우 탭이 아예 안뜨거나 고급 탭을 누를 경우 화면이 사라져 버리는 에러가 발생됩니다. 

종료후 재시작, 환경 설정 초기화, 삭제 후 재설치 해보았는데도 지속 오류 발생으로

기한이 있는 업무에 반드시 필요한 작업이기 때문에 빠른 답변 부탁드립니다.