질문

인터넷에 나와있는 법이나, 어도비에서 알려준 오류해결 법을 해봐도the operation cannot complete because of an unknown error이 경고창이 해결되지 않습니다....아시는 분 있나요?컴퓨터는 맥입니다.

정말 너무 급해서 라이브러리 들어가서  CEP, UXP 폴더 전부 삭제하고 재부팅 해보았는데도 그대로입니다..아예 삭제했다가 다시 깔았는데도 그래요 ..예전에 javascript라고 써있는 bundle을 왕창 지운적이 있는데 그것 때문인지 모르겠어요 ㅠㅠNew file 버튼 클릭해도 홈파면 그대로 멈춰있습니다....도와주세요 ㅠㅠ

https://community.adobe.com/t5/illustrator-discussions/%EC%9D%B4%EB%B2%88%EC%97%94-%EC%83%88-%ED%8C%8C%EC%9D%BC%EC%9D%B4%EB%82%98-%EC%9D%B4%EB%AF%B8%EC%A7%80%EB%A5%BC-%EA%B0%80%EC%A0%B8%EC%98%AC-%EB%95%8C%EB%A7%88%EB%8B%A4-%EC%B0%BD-%ED%81%AC%EA%B8%B0%EA%B0%80-%EB%B0%94%EB%80%9D%EB%8B%88%EB%8B%A4/m-p/14063636?profile.language=ko#M1894  이정도면 버그인 것 같은데 고쳐주세요.  아님 다른 방법을 알려주던가요. 

이전에 어도비 폰트와 내가 설치한 폰트가 하나의 창에 나타났습니다.그런데 업데이트 후에 분리되어 있어서 뜨네요. 다른 방식으로 휴대할 때 사용했는데 그 이후로는 폰트를 바꿀 수가 없어요! 어도비 클라우드를 사용하고 있는데 체크인, 로그아웃, 재로그인, 삭제 재설치, 어도비 폰트 켜기. 모든 것을 시도했지만 아무것도 바뀌지 않습니다!끔직하게도 인터넷 연결 문제는 아닙니다! 집에서도 되지 않아요!!!!이전 버전을 설치해봤는데도 바뀌지 않아요 해결책을 알려주세요! 텍스트 창이 녹화되지 않았어요click the activate icon to add to your font manu문구가 파란색으로 뜹니다.다만 저는 문구에서 누르라는 버튼을 눌러도 변하지 않습니다. 찾아보니 어도비 클라우드 폰트 무한로딩 문제인 것 같습니다.제발 빨리 개선좀!!!!!! 

1803버전에서 일러스트가 받아지지 않습니다.시스템 요구하는 버전이 아니라서 그런것 같은데일러스트를 꼭 사용해야합니다...다운그레이드로도 사용할 수 없을까요 ㅜ?

일러스트레이터에 이미지 저장 후 닫았다 열면 파일이 이상하게 변해요 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ도와주세요 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

아침까지만해도 사용시 문제가 없었는데 일러스트 베타버전 설치후 삭제한후로 탐색기에서 미리보기가 되지 않습니다.뭐가 문제인지 알려주세요

같은 계정의 데스크톱과 아이패드에서 파일이 열리지 않습니다

100mm x 100mm 대지를 만들고, 그 위에 110mm x 110mm 레이어를 쌓는다고 가정했을때, (실제로 그렇게 했습니다.)내보내기 > png로 내보내기 > 대지사용 을 하면, 100mm x 100mm로 나와줘야 하는데, 대지를 넘어서는 10mm까지 포함해서 110mm x 110mm 이미지로 내보내 집니다.왜이런거죠 ?

일러스트를 지우고 깔고 반복했는데도 문제가 해결되지 않습니다.저는 아수스 비보북 프로 16 X OLED 노트북을 사용중인데요 포토샵이나 일러 다양한 프로그램들이 모두 색이 안보입니다.. 윈도우 재설치도 하고 다해봤는데 안되더라구요,,해결방법 있나요.. 미리보기는 색이 괜찮은데.. 들어가면 이상하네요옆에 보이는 회색은 원래 파란색입니다.

여어버전사용을하려고하면어떤절차를거쳐야합니까

안녕하세요, 어도비 학생 플랜 사용 중인 대학생입니다. 노트북에서 작업한 일러스트레이터 문서를 클라우드에 업로드해 데스크탑에서 작업하려고 하니 제 파일인데도 아래처럼 계속 파일 엑세스 권한이 없다고 뜨고, 클라우드 동기화가 되지 않아 문의드립니다!  앱 재설치를 해봐도 해결되지 않고 계속 아래와 같이 "사용 가능한스토리지 정보 없음..."  상태만 지속되며 실질적인 클라우드 사용이 불가능한데 어떻게 해결할 방법이 없을까요? 감사합니다:)

안녕하세요. 교육기관에서 adobe cc 2021 일러, 포토샵, 인디자인 등을 사용하고 있습니다. 1시간 정도 일러작업 후에 포토샵을 실행하여 일러에서 ai파일을 psd파일 환경으로 가져와 작업을 하면서 알트탭을 사용하다보면 교육용 PC 여러 대가 다운되면서 작동하지 않습니다. 그러면 재부팅을 해야하고, 파일은 다 초기화되어 처음부터 다시 작업을 해야합니다. 이와 유사한 일이 비일비재하지만 지금까지 글을 남긴 적은 없습니다. 해결 방법이 있나요? 사양은 다 기본 요건을 충족(windows 10, RAM 8/16GB  / 그래픽카드 양호 / 하드디스크 저장공간 넉넉함 등)합니다.   

저장이 안 되는데 해결 방법이 있을까요? 

 안녕하세요.어도비 일러스트 클라우드 저장 관련 오류가 있어 문의드립니다. 현재 맥북 사용 중이고, 일러스트 파일을 어도비 크리에이티브 클라우드에 저장을 하려고하면 첨부한 사진의 창이 뜨고 자세히 보기로 이동 조차 되지 않아 오류에 대한 해결 방법을 알 수 없습니다.문제가 있고 난 뒤 일러스트와 클라우드 모두 제거 후 다시 설치해보았지만 저장이 되지 않는 오류는 그대로고, 파일이 노트북 자체에는 저장이 되나 클라우드에만 저장이 되지 않습니다.혹시 해결 방법이 있는지 문의 드립니다. 

월 24,000원으로 플랜을 신청해서 2개월 사용하다가 잠시 취소를 하려고 하는데조기 취소 수수료로 119,999원이 부과된다고 하는데 왜 그런걸까요?

작업하고 export- save for web(legacy) 눌러서 jpg로 저장하려는데 안되요ㅜㅠ웹용으로 저장하기 누르면, 노란 삼각형에 느낌표 팝업 뜨는데Could not complete this operation. An known error has occurred. 뜨고 ok 누르면 팝업 아예 닫혀 버리네요... 해결 방법이 있을까요?버전은 2023이고, 노트북 사양이 딸려서 그런걸까요?

서로 다른 pc에서 클라우드에 저장된 파일을 여는데 이런 창이 뜨고 파일이 열리지않습니다.A 컴퓨터에서는 파일은 열리나 B에서 작업한 파일이 동기화 전으로 뜨고B 컴퓨터는 아예 A에서 수정한 파일이 열리지않습니다.

설정에 들어가 윤곽선 만들기를 하면 글자가 윤곽선이 만들어지지만,단축키 컨트롤 쉬프트 O 를 누르면 윤곽선 만들기가 실행되지 않습니다.어떻게 바꿔야할까요.

무료사용으로 해놨다가 구독취소를 하려했는데 안되어서 결제가 되었어요 확인해보시면 한번 사용 후 다운로드도 다시 안받고 사용도 하지 않았습니다 환불 후 구독 취소 부탁드립니다

2년 전 부터 계속 발생한 문제이며, 매번 최신 버전 업데이트 후에도 해결되지 않았습니다. 특히 이미지가 많은 작업 시에,갑자기 채도가 올라가는 오류 현상이 자주 생겨 해결방법 문의드립니다. 용량이 높은게 문제일까 하여,매번 전체 이미지들을 저용량으로 변환하여 작업했는데도 똑같은 현상이 일어납니다. 원본 이미지와 오류난 부분 첨부드립니다.

글씨 / 도형 / 레이어가 다 한번에 묶여버렸는데어떻게 해야하나요................

일러스트 파일 작업 후 종료한 뒤, 곧바로 다시 재실행하여 열었는데 (종료후 다시 열기까지 10분 미만 소요) 문제가 생겼습니다. 1. 여는데 시간이 상당히 오래걸림 ( 40분정도 ) 2. AI파일을 열었으나 PDF로 열려서 패스가 다 사라짐. 안내문은 아래와 같이 떴습니다.[Illustrator가 이 파일을 일부분만 읽을 수 있습니다.가능한 한 많은 파일을 복구했지만 일부 내용이 누락될 수 있습니다. 열어서 복구된 파일을 확인하십시오  (취소/열기)]이후 열기를 선택하면 ['파일명.ai'에 대한 액세스 확인중] 이라고 안내창이 뜨고,그 다음으로 [PDF 파일 읽는 중 (1/1페이지)...] 라고 뜹니다.이후 열린창은 AI파일이 아닌 PDF로 열립니다. 일러스트 최신버전으로 되어있고, 컴퓨터 자체에 문제는 없습니다. 그런데 사양이 더 낮은 다른 컴퓨터에서는 문제없이 열립니다. 해결방안이 따로 있을까요..?

안녕하세요, 현재 맥북 14프로 M2칩 Ventura 13.3 을 사용중입니다.일러스트는 가장 최신버전으로 사용중인데, 듀얼모니터로 작업하는 중에, New File을 생성하기만 하면 먹통이 됩니다.  이와 같이 다른건 아무것도 선택할 수 없고, 새 문서 창도 보이지 않습니다.모든 화면 보기를 해도 찾을 수가 없습니다. 이를 해결하려고 라이브러리> Application Support > UXP(?) 머 비슷한것도 지우라고 해서 지우고 재부팅도 했었는데 안되고,일러스트도 삭제 후 재설치 했는데 동일한 증상이 나타납니다. 새문서 창이 듀얼모니터 사이에 끼어있는 것 같은데 이를 해결할 순 없나요?심지어 이와 같이 데스크탑도 지정되어 있는 상태입니다. 새 문서 열기가 계속적으로 이런식으로 진행되어서 작업 진행에 어려움을 겪고 있습니다. 

결제까지 하고 설치하려고하니 로그인을 다시하라고해서 로그인 하려고하는데 로딩만 오래걸리고 로그인이 되지 않습니다.한참후에 "로그인할수있도록 처리가 되지 않았습니다" 창이 뜨는데어떻게 해결해야할지 모르겠어요 ㅠ 몇번을 반복했는지 짜증만 나네요 ..  (아이패드에는 로그인해서 사용중)