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一田22625440
一田22625440Participating Frequently
 質問
ランタイムエラーが表示され、シリアル番号申請が前進しません。

3 日前、秋葉原の量販店で Adobe Acrobat Pro 2017 を購入いたしました。シリアル番号申請を試みましたが、途上、破線以降に示しましたランタイムエラーが表示され、申請が前進いたしません。Windows 10 のコマンド・プロンプトを開けて修正を行えば良い、と考えておりましたが、そのやり方自体が判りません。とても基本的な質問をして恥ずかしく存じますが、どなたかご教示下さい。因みに現在、コンピュータには Adobe Acrobat DC がインストールされております。15:25, Sep. 20, 2017HPFT----------'/studentpc' アプリケーションでサーバー エラーが発生しました。ランタイム エラー説明: サーバーでアプリケーション エラーが発生しました。このアプリケーションの現在のカスタム エラー設定では、セキュリティ上の理由により、アプリケーション エラーの詳細をリモート表示できません。ただし、ローカル サーバー コンピューターで実行されているブラウザーで表示することはできます。詳細: このエラー メッセージの詳細をリモート コンピューターで表示できるようにするには、現在の Web アプリケーションのルート ディレクトリにある "web.config" 構成ファイル内に、<customErrors> タグを作成してください。その後で、この <customErrors> タグで "mode" 属性を "off" に設定してください。<!-- Web.Config 構成ファイル --><configuration>    <system.web>        <customErrors mode="Off"/>    </system.web></configuration>メモ: 現在表示されているエラー ページをカスタム エラー ページ に変更するには、アプリケーションの <customErrors> 構成タグの "defaultRedirect" 属性をカスタム エラー ページ UR

 質問
Adobe Acrobat managerが見つからないか、破損していますのエラーメッセージ

Windows8.1 pro(64bit), Adobe Acrobat DC,インストール(インストール用CDを用い、シリアルNoを入力して体験版でなく正規版としてインストール)までは成功するが、初回起動時に後述のエラーメッセージ①②が表示され、ソフトウェアを起動できない。メッセージを参考に(最新版と思われる)AAM10.0(windows版)をダウンロードしてインストールを試みるが、③のエラーメッセージが表示されて処理できない。その他特記事項として、インターネットに接続できない環境のPCである。当該現象は7台のPCで確認されており、2台の別PCでは当該現象が発生せず、成功した2台については、その後の非インターネット環境用のライセンス認証も完了し問題なく使用できている。この9台は全て、同一のマスター機からコピーした全く同条件/同型番のクライアントで、機能的な差はない(はず)。なお、Adobe Support Advisorについては、サポート終了?につきインストーラーが見つからない状態。参考として、インストールが成功した2台のPCではAAM10.0のインストールができる(③のエラーは表示されない)ため、特定の条件下ではAAMのインストールができていないのでは?と考えています。以上の対応方法をご教授いただければと思います。,①インストールの問題:IMSLibが見つかりません。Acrobatサービスは機能しません。,②体験版の開始に必要なAdobe Acrobat managerが見つからないか、破損しています。最新版のAAMを(URL)からダウンロードしてください。,③インストーラーを初期化できませんでした。Adobe Support Advisorをダウンロードして、問題を検出してください。