Skip to main content
5138 Posts
Acrobat XI Standardで「後でライセンス認証する」を選択した場合

環境:Windows 7    Adobe Reader XI、Acrobat XI Standard先日、客先のパソコンがHDD故障によりOSが起動できなくなったためHDD交換後、他のパソコンからイメージを取得&リストアによる、端末再構築を行いました。 Acrobatを一度アンインストール後、インストールし、シリアル番号を登録したのですが、Acrobatを起動してもライセンス認証画面が表示されず、AcrobatからPDFファイルが参照できたため、そのままお客さまにご利用いただいていました。ですが、端末再構築した日から24日後、以下のメッセージが表示されたので、「後でライセンス認証する」を選択したとお客さまよりご申告を受けました。  Adobe XI Standard   7日以内にAdobe XI Standardのライセンス認証を実行しないと、使用できなくなります。   [今すぐライセンス認証する]  [後でライセンス認証する]今日でメッセージが表示された日から7日目なのですが、この日以来メッセージはずっと表示されなくなっており、Acrobatのアプリケーションの[ヘルプ]-[ライセンス認証の解除...]が非活性のため、選択することができませんでした。ご存知の方がいらっしゃいましたら、再度ライセンス認証を促すメッセージを表示させ、ライセンス登録する方法を教えていただけないでしょうか。よろしくお願いいたします。