Acrobat Reader / Acrobat DC for Mobileフォーラム

「文書がアドビオンラインサービスで処理中です。後でやり直してください。」というメッセージが頻繁に出て来て、アドビの編集データを保存できないのですが、良い方法をお教え下さいませんでしょうか？

Acrobat Documment stdとAcrobat Readerの作動不良についてWindows 11 24H2にアップデート後 AcrobatもReaderも作動しなくなりました。昨日Windows 24H2にバージョンアップした結果、AcrobatもReaderも作動しなくなりました。"Someting wrong・・"とかいうNotificationが表示されます。1台を23H2に戻したところ問題なく使用できるようになったので恐らく24H2に不適合だと思われます。処置方法などあれば教えてください。

PDFを開くと「Adobe Acrobat の無料体験版の使用を開始します。」が表示され、有料サイトにしか移動できません。選択しないとPDFが閉じます。直前にAdobeのコンプリート版を利用し、ログアウトしたら無料のAcrobat Readerが利用できなくなりました。   

以前はhttps://get.adobe.com/jp/reader/enterprise/よりオフラインインストーラーを使用してAcrobatReader(32bit版)のインストールを行った際、再起動後に自動的に64bit版に変更されるという認識でしたが、これが時間を置いても変更されないという事象が発生しております。OSのみのクリーンな状態で検証してみましたが、同様でした。何かAdobe様側で仕様が変更になった等の情報が公開されていますでしょうか？

Windowsタブレット(Surface)でAcrobat Readerを利用することを検討しています。Andoroid版はGoogleストアから、iOS版はAppleストアからダウンロード出来そうですが、果たしてWindowsタブレットで利用するためのモバイルI/Fに適した専用アプリケーションがリリースされているかをご存知の方がいらっしゃいましたら情報頂けると幸いです。

windows server2022上でAcrobat Readerを利用しており7月頃からメモリが異常に高い状態になります。物理メモリは64GB積んでいる状態ですがAdobe Acrobat Reader のプロセスが仮想メモリを含み 125GB 程の消費量となっている状況でした。 Acrobaat 利用中に毎回事象が起こるわけではないですが最近のバージョンアップやwindows2022との相性が今のバージョンと悪いなどご存じのことがあればご教授いただければ幸いです。また事象解消に向けご質問があればお願いします

本文書では、Acrobat Reader のよくあるご質問をまとめています。※ Acrobat Reader は無償製品のため、電話、チャットのサポート対象外となります。そのため、Acrobat Reader をご利用されている方にてトラブルシューティングが発生した際に本文書をご活用ください。 【個人のお客様向け】■ Acrobat Reader の動作が重たい、フリーズする場合についてAcrobat Reader の環境設定が要因で発生している場合がございます。「Acrobat の動作が重たい場合の対処について」 を参照いただき、事象が改善されるかをご確認ください。 ■ PDF の印刷が行えない場合についてPDF の印刷が行えない要因は複数ございます。順番に対処いただき、事象が改善されるかご確認ください。 [A] Acrobat Reader の環境設定が影響している場合Acrobat Reader の環境設定内にある保護モードがご利用端末のセキュリテイソフトと干渉し、予期せぬ動作が発生する場合がございます。「"起動時に保護モードを有効にする" のチェックを外す方法」 をご参照いただき、解除後に印刷をお試しください。 [B] PDF の内部構造が読み取れない場合他社製品で作成された PDF を印刷する際に内部構造を読み取れず、印刷が行えない場合がございます。印刷オプションにて、「画像として印刷」 をお試しいただき、印刷をお試しください。 [C] 印刷プレビューに表示されない場合印刷オプションの “注釈とフォーム” にて、適切なオプションが選択されていないため、発生している可能性がございます。「文書と注釈」 を選択いただき、印刷をお試しください。     ■ PDFをダブルクリックし、Acrobat Reader で開きたいPDF をダブルクリック後に Acrobat Reader 以外で開かれる場合、規定のアプリの設定変更いただくことで、ご利用可能です。 ■ フォントパッケージのインストールについてAcrobat Reader のフォントパックは、32ビット版 と 64ビット版 およびインストールされているバージョンによりダウンロードリンクが異なるため、ご利用環境に合わせてインストールをお願いします。※ 自動アップデートを無効にされていないお客

PDFファイルを開くとソフトは起動するのですがページの内容が表示されず、数秒するとソフト自体が終了する現象が発生しています。すべてのPDFファイルで起こっているわけではなく、特定のPDFのみで発生。。これまで問題なく使用できていたPCで、昨年から特定のソフトで出力したPDFが開けなくなったことで初めて現象を確認。その後、メールなどで送られてきた外部のPDFファイルでも稀に現象が発生することがあります。それらの特定のPDFファイルは、他のアプリで開くことはできます。また、別のPCではAdobeAcrobatReaderを使って開けている為、PDFファイル自体の破損ではないと考えています また、開けるPDFファイルを複数タブで開いたあと（3つほど）に問題のPDFを開くと、問題なく表示することが出来ました。画面が表示された後、タブをドラッグしてウィンドウを分けても通常動作しているため、初回起動時のみに発生している問題だと考えています。 以下は既に試しましたが、解消しませんでした。・最新版へのアップデート・インストールの修復・新しいAcrobatReaderを無効にする/有効にする・ソフトのアンインストールと再インストール何か考えられる原因や、他に解消法はないかご教示いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。

確定申告書を印刷しようとするフォントのエラーとなり、罫線が印刷された文字が空白のページが表示されます。環境はWindows11pro、22H2摘要の最新版です。 このPDFファイルを他のプログラム（cromeなど）で開くと正しく表示されます。 過去の確定申告書のPDFファイルを上記のエラーになります。 確定申告書以外のPDFファイルは正しく表示されます。また、Windows11homeからproにupgradeしたPCでは正しく表示されます。 よろしくお願いいたします。

マルチメディと3D/レンダラーをOpenGL1.4 にすると表示画面が4分の1になってしまう。レンダラーをソフトウェアにすると問題無いんですが、動作が遅すぎて地ゥ替えません。 解決方法は無いでしょうか？ 3DモデルはVectorworksから「3D PDF」で取り出しAccrobat Pro2024にインポートています。3Dモデル表示は正確です。 宜しくお願いします。

製品バージョン：24.002.21005適用対象：Windows10 【事象】PCでAcrobat Reader DCを起動した際、言語選択画面が頻繁に出る事象が発生しています。OKを押下すれば消えますが、時間を置くと偶発的に再度画面が出力されます。閉じた後でもバックグラウンドで勝手にAcrobat Readerの起動と停止が繰り返されているようで、Ctrlキーを使ったコピーペーストなどの操作と起動タイミングが重なり、「Ctrlキーを押しながら起動すると言語選択画面が表示される」という動作と干渉しているのだろうと思われます。（アプリケーションの再インストールをしてみましたが、事象は再発します） 【確認事項】以下の操作を行ったところ、事象の再現性がみられなくなったように見受けられますが、２点、確認をさせていただきたく思います。・再発の可能性はこれで無くなるのでしょうか。・これは有効な手段１つなのでしょうか。---------------------------------①プログラムと機能②AcrobatReader右クリック③セットアップウィンドウにて※1を選択し、「次へ」で修復を実行※1　「プログラム中のエラーを修復します。このオプションでは、失われたり壊れたりしたファイル、ショートカット、およびレジストリ エントリを修復することができます」---------------------------------

PCをリカバリして、以前までインストール出来ていた実行ファイル（Reader_jp_install.exe）でインストールしようとした所、『アプリケーションの初期化エラー』と出て、インストール出来なくなりました。最新版の場合は、『インストールエラーが検出されました』と出て、同じ結果でした。 PCの再起動、新しいユーザー作成してもダメでした。JavaScriptは有効になっています。WindowsDefenderを使用しています。proxyは使用していますが、以前と設定は同じなので関係ないと思います。 対処方法を教えてください。 OS：Windows 10 Enterprise LTSC 2019Reader_jp_install.exeのバージョン：2.0.0.756と2.0.0.790

宜しくお願いします。以下２つのデフォルト設定を赤丸に変更したいのですが、可能でしょうか？ 

お世話になっております。【背景】:現在、Windows 11 Enterprise 24H2にてマスターイメージを作成しようと考えております。【質問内容】：つきましては、現行(2025年01月14日時点)最新バージョンの24.005.20320をインストールしようと関連情報を収集していたところ、以下参照サイトのような情報が見つかりましたが、OSのバージョン24H2への対応はまだされていないと考えるべきでしょうか。現行、OSのサポート時期を考えた場合、バージョン24H2が最有力なため、Adobe Acrobat Readerを含む他のソフトウェアでも「24H2対応」の証跡を踏まえてインストールに望みたいのですが、Adobe Acrobat Readerにて「24H2対応」と判断できる方法はありますでしょうか。 【参照サイト】：1.AcrobatのWindows11 24H2との不適合についてhttps://community.adobe.com/t5/acrobat-reader-acrobat-dc-for-mobile%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83%A9%E3%83%A0/acrobat%E3%81%AEwindows11-24h2%E3%81%A8%E3%81%AE%E4%B8%8D%E9%81%A9%E5%90%88%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6/m-p/14989796?profile.language=ja2.問題：[Windows 11 のみ] アプリケーションが初めて起動されたとき、パフォーマンスが少し低下します。[4337296]https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/known-issues-acrobat-dc-reader.html

Acrobat Readerを使用しています。PDFフォーム内にファイルを添付したいですが、”新規添付ファイルを追加”ボタンが表示されていません。どうしたら良いでしょうか。

・Macbook を使用・OS Somona 14.6.1・Adobe Acrobatのバージョンは添付します。 HPのスクリーンショットを撮影（長いPDF）したものを印刷したいのですが、ポスター印刷を選択できません。長いPDFを普通に印刷すると、小さく印刷されてしまうので、大きく印刷したいです。どなたか助けてください。 

Acrobat Reader DCを使用しています。スタンプツールをツールバーに常時表示した状態にしておきたいのですが、何か方法があれば教えてください。 ファイルを開くとデフォルトで以下のように表示されるようにしたいです。 よろしくお願いいたします。

修復されたファイルとしてデバイスに保存されてしまう。 ipadのAcrobatReaderにて、編集したファイルを保存しようとすると「”ファイル名”」をOneDriveに保存できませんでした。コピーが「”ファイル名”（修復されたファイル）」という名前でデバイスに保存されました。と表示され、OneDriveに保存されません。 利用状況は以下の通りです。iPadmini　第6世代　OS：iPadOS17.5.1AdobeAcrobatReader　バージョン：24.05.01OneDrive　バージョン：15.15.4 OneDrive上のファイルをAcrobatReaderから閲覧/編集しています。閲覧のみでは上記症状は発生しません。マーカーやペンで書き込みをした際に発生します。 どなたかご助言いただけると幸いです。

ここ2～3日前からAcrobatのIOS版アプリでOneDriveと連携させてOneDrive内のファイルを編集する際に、エラーが表示されて上書き保存やコピーして保存ができません。ipad・iphone端末同様で、アプリの再インストールやログアウト→再ログインなどは試しましたが、改善しませんでした。他のクラウドストレージ（Dropbox等）では問題なく保存できます。OneDriveの同期もできており、PCでは何の不具合もないため、IOS版アプリの問題かとおもうのですが。。同じエラーが起こっている方や改善方法わかる方おられたらご教示いただければ幸いです。

無知すぎてお恥ずかしいのですが、墨消しについて教えてください。PDFファイルを選択すると『Adobe Acrobat Reader 2020』で開かれます。このアプリ(？)では墨消しツールを使用することはできないでしょうか？

Adobe サポートご担当者様お世話になっております。以下の件について、ご確認およびご対応をお願い申し上げます。問題概要:Microsoft Intune ポータルを利用して iOS デバイスに Adobe Acrobat Reader をインストールし、M365 アカウントに接続しようとした際に、アプリ保護ポリシーの適用が完了しない状況が発生しております。発生状況:対象デバイス: iOS デバイス（iPhone、iPad）アプリ: Adobe Acrobat Reader管理ツール: Microsoft Intune詳細: Intune でアプリ保護ポリシーを設定済みですが、Adobe Acrobat Reader を通じた Microsoft365 アカウントの接続時に、保護ポリシーが適用されず、プロセスが永続的に行われる。試行した対策:Intune 設定の見直し（ポリシーの再構成および適用範囲確認）Adobe Acrobat Reader の再インストールiOS デバイスの再起動以上の対応を行いましたが、改善には至りませんでした。ご確認いただきたい内容:iOS デバイスに特化したトラブルシューティングの手順があるか。Adobe 側で既知の不具合が存在するか。この問題がバグである場合、今後の修正予定について教えていただけるか。早急なご対応をいただけますと幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます。

Windows10OS(1809)に、Adobe Acrobat Reader 2017をインストールしています。ファイルサイズ：6.17MBのPDFファイルを印刷したところ、以下の２つのメッセージ画面が表示されて印刷できませんでした。メッセージ1：「文書を印刷できません」メッセージ2：「文書の印刷中にエラーが発生しました」このPDFファイルは、Adobe Illustrator CS6(Macintosh)で作成されたものです。そこで、以下の2方法の設定をすることで印刷ができるようになりました。{方法1}(1)印刷するプリンターを選択して「詳細設定」を選択(2)「画像として印刷」にチェックをつけて「OK」->「印刷」{方法2}(1)[編集]-[環境設定]-[文書]を選択(2)[PDF/A表示モード]：PDF/Aモードで文書を表示->「適用しない」へ変更(3)サンドボックスによる保護：起動時に保護モードを有効にする->チェックを外す[質問]１．印刷できない条件として、どのようなことがありますか。　　※例えば、ファイルサイズが起因しているとか。２．実施した2方法は正しい対処方法でしょうか。どうぞよろしくお願いいたします。This post moved from Acrobat Reader​ to Acrobat Reader /Acrobat DC for Mobileコミュニティフォーラム (Japan). [Moderator]

　PDFファイルを複数開いたとき、複数のPDFが、別々のウィンドウで開くようにしたいです。　（そこで、acrobatの「環境設定」の「文書」の「他のファイルへのリンクを同じウィンドウで開く」チェックボックスを「オフ」にしたうえで、パソコンも含め再起動したのですが、いまも依然、複数のPDFが一つのacrobatウィンドウ内でタブ分けされて開いてしまう状態が続いております。）　PDFファイルを複数開いたとき、複数のPDFが、別々のウィンドウで開くようにするには、どうすればよいのでしょうか？

・トラブルの内容や質問内容2024年12月頃から、Acrobat Readerで2つ以上のPDFファイルを開き、メニューからウィンドウの表示を変更（左右に並べて表示）しようとすると、AcrobatReaderが強制終了するようになりました。ショートカットキー「Shift + Ctrl + L」でも同じ現象が発生します。 ・製品とそのバージョンAdobe Acrobat Reader | 2024.005.20320 ・お使いのOSとそのバージョンWindows11 23H2

Windows10と新しいAdobe Acrobat Reader(バージョン 2024.004.20272 64ビット)の組み合わせで、１つのウィンドウに複数タブがある状態から１つのタブを別ウィンドウで開こうとすると必ずクラッシュします。 インストールの修復・再インストールを行っても解消されなかったのですが、解消方法についてご教示をお願いします。上記以外の組み合わせではクラッシュしませんでした。 ①Windows11 × 新しいAcrobatを無効　問題無し②Windows11 × 新しいAcrobatを有効　問題無し③Windows10 × 新しいAcrobatを無効　問題無し④Windows10 × 新しいAcrobatを有効　クラッシュ 複数台のパソコンで発生しており、全て④の組み合わせで作動しておりました。よろしくお願い致します。