Participant

アップデートされる前の動画ファイルが

8月9日以前に作ったファイルをMP4にしようとした場合、「準備ができたらバックグラウンドファイルでダウンロードします」と表示が出たままで、1時間ぐらい動きません。MP4にするにはどうしたらよいでしょうか？

Adobe Employee

Thanks for reporting the issue. A few related questions:

Do you get any kind of indication of how long it will take?
Does it take this long with all projects?
Are you using a high speed internet connection?
Would it be possible to create a duplicate of your project and share a link here for us to recreate the issue?

Thanks,
Dave

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