Creative Cloud 法人グループ版

法人プランで、特定のAdobeIDユーザーのみ単体プラン（photoshop)を契約・割付したいです。どこから、製品を選択したらよいでしょうか？【現在】契約：法人アカウント発行人数：３名 (うち１名は、管理者で製品は使用しない）契約プラン: Creative Cloud コンプリートプラン　2つ【今回行いたいこと】アカウントの発行：スタッフ増員につき、新たにAdobe IDを発行。契約プラン：Creative Cloud コンプリートプランではなく、photoshop単体プランを契約したい。困っていること：Creative Cloudコンプリートプランのライセンス追加は行えるが、単体プランの追加の方法がわからない。以上、よろしくお願いいたします

昨年8月に購入しましたが、今年の8月で自動更新されカードから引き落としがありました。こちらの解約方法を教えて下さい。また、返金は可能でしょうか。

同時に利用しているCreative Cloud フォトプラン (年間プラン)‎やCreative Cloud単体サブスクリプション - Illustrator (年間プラン 月々払い)‎に関しては解約の表示がありますが、Creative Cloud グループ版のプランの解約ボタンが表示されません。Creative Cloud グループ版だけ利用する事がありませんので解約したいです。どうすれば解約できるのでしょうか。プランの詳細お客様のプラン : Creative Cloud グループ版更新日 : 2019年8月7日電子メールのデフォルト言語 : 日本語 (日本) 編集グループ名 : ×××お客様の役割 : メイン管理者グループの管理お支払いの詳細ライセンス数 : 1お支払い方法の確認・更新請求履歴

Adobe CCを契約していますが、入れ替わりの激しいアルバイトなどに利用させるためにＩＤをメールアドレス以外にしたいのですが、可能ですか？正社員と同じメールアドレスを発行したくないためです。

オフライン環境しか使えない職場で、管理部門が契約したグループ版Adobe CCを配付されて使っています。このillsutratorにzxp形式のサードパーティ製プラグインをインストールして使用したいと以下の方法を試みすべて失敗しました。１.以下のサイトAdobe - Exchange：Adobe Extension Managerのダウンロード で一般的に公開されているextension managerをインストールしても、エラーが発生して実行できませんでした。２.また、以下のサイトhttps://partners.adobe.com/exchangeprogram/creativecloud/support/exman-com-line-tool.html で配布されている、ExManコマンドラインツールでインストールしようとすると、オンライン環境でないとインストールできないようでエラーとなりました。３.また、CreativeCloudデスクトップアプリケーションから行おうとしても、ネットに接続しようとするようでプロキシの入力を促されますが、完全なオフライン環境なのでそもそも不可能です。どうすれば、オフライン環境でグループ版Adobe CCのillustratorにサードパーティー製プラグインをインストールできるのでしょうか？

ダウンロードしたものは、30日後にAdobeStockサブスクリプションを契約しない場合、使用できなくなるのでしょうか？

不要なライセンスを削除をしたいのですが、サポートセンターの「お問い合わせの内容」で、問題が発生しましたと出、選択できません。削除はどのようにするのでしょうか？

Adobe　サポート　担当者様いつもお世話になっております。「期間限定、Creative Cloudを特別優待価格で」というメールが届きました。弊社ではVIP契約でAdobeCCのライセンスをいくつか所有していますが、このライセンスの更新を「期間限定、Creative Cloudを特別優待価格で」で行うことは可能ですか？（更新期限が近いので）特別価格は新規購入のみですか？お教えください。以上、よろしくお願いいたします。

代理店を通じてPhtoShpo等を購入したが、メンバーシップIDが切れているため、製品を納品できない、と代理店から言われました。購入は今回が初めてではないのですが、メンバーシップIDが切れたため納入できない、ということは初めてです。具体的に何をすれば、納入されますか。

表題の通り、現在有効なサブスクリプションがあるにもかかわらず、有効期限切れ→認証→再起動後再び有効期限切れ…と繰り返され利用できなくなりました。なお、Creative Cloudアプリより他のソフト(例：Photoshopなど)を起動しようとしても同様に「メンバーシップの有効期限が切れました」と表示されますが、再試行ボタンを押下すると「ご利用ありがとうございます」と同様に認証され、再起動後再び期限切れ…というループが発生しています。過去のコミュニティの状況等を拝見したところ、グループライセンス→個人ライセンスへ以降した方の例として、グループライセンスをAdobeサポート側で手続きをしないと個人ライセンスの有効期限内であっても同様の繰り返しが発生しているようでした。私の場合は逆で、個人でCCコンプリートプランに加入→サブスクリプション解約の後にグループライセンスへ加入、を行っています。(しかしながら一連の手続きを行ったのは半年近く前の2月初旬で、これまではこのような症状は発生しませんでした。)また現在、シンガポールに滞在中で、Adobeのサポートを開いてもチャットサポートは利用できない、電話のサポートも(番号通知がされないため？)接続できない状況になっております。お手数ですが解決の手段をご存知の方がいらっしゃいましたら、ご教示願えましたら幸いでございます。同様の症状でお悩みの方のため、日本でのサポートが受けられなさそうなときは、現地にて英語サポートを受けるかVPN等を使ってもう一度日本のAdobeサポートへアクセスするなど、自身でも色々と試してこちらにフィードバックしたいと思います。図１：起動時の画面 再試行ボタンを押すと再認証を始める図２：認証後の画面と起動直後のAcrobatのエラー文（左下） この後、続行すると「図１」へ戻る

Creative Cloudグループ版を、100%出資子会社へ譲渡移管することは可能でしょうか。可能な場合、手続きの方法等を教えて頂けますと幸いです。

「注文および購入履歴」に「状態：期限超過」となっているライセンスがあるのですが、取消す方法を教えていただきたいです。

インストールできるクライアントPCは2台までOKでしょうか。

また、一つは、プランを管理＞グループを管理とすると「エラーが検出された」となってしまいます。もう一つのプランはユーザー管理ができます。エラーの出る方のプランは解約しても問題ないでしょうか。最初に契約をするときに、途中で止まってしまってもう一度契約をするなどして、二重に契約してしまったのでしょうか。

当ソフトウェアのインストーラはどこから入手すべきでしょうか？

4ライセンス大塚商会より購入しましたが、御社からの連絡がありません？   ※投稿内容に合わせ、件名を編集しました(モデレーター)

アドビストック  グループ版では、管理者以外(他のユーザー)のPC上から素材画像をダウンロードできますか？仮に40枚／月　ダウンロード可能なプランの場合、4人で10枚ずつダウンロード数をシェアすることは可能ですか？

現在 Creative Cloud グループ版を利用していますが、解約ページが中々見つかりません。解約手続きの方、お願い致します。

Creative CloudとしてAdobe Stockをグループで利用したいので、アカウント追加方法をご教示下さい。

2017年9月に、Creative Cloudグループライセンスを解約し、先日そのメンバーＩＤで個別Creative Cloudライセンス購入したが、ライセンスが切れているためグループライセンス管理者へ連絡するようにメッセージが、ＰＣを今までインストールの無いパソコンでもでて、契約したCreative Cloud個別ライセンスが使用できない。

2/16に個人で無料体験版をダウンロードしましたが、継続する場合法人として検討したいので解約の方法を教えてください。

グループ版のアドミンコンソールへログインし、ユーザー割り当てを行いましたが、ユーザーへ招待メールが届きません。先方に確認しましたが、迷惑メールフォルダ等にも入っていません。 以前にも同様の質問があったようですが、解決方法が掲示されていないようなので再度お聞きしたいと思います。

グループ版を使用しています。利用する時にサインインを求められるのですが利用者ID、管理者IDを入れてもログインされません。どうすればログインできますか？

グループ版の解約を試みてるのですが、カスタマーセンター問い合わせリンクを踏んでもグルグルと同じオプションしか表示されず、なかなか解約に行きつけません。サポートお願い致します。

お世話になっております。件名の通りなのですがもう退職した人からCCのアカウントを移行したいのですがどのようにするのでしょうか？Adobe ID にそのような項目がないため困っております……Adobe ID の名前、メールアドレスを移行すれば良いかも知れないのですが自分のアカウントでも色々やっているため統合する方法をご存じな方はご教授いただけないでしょうか？以上　お問い合わせ致します。