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ぷろなみ
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 質問
Lightroom (1.5)/ Lightroom Classic (7.5)アップデートのお知らせ

いつもLightroomをご利用いただきありがとうございます。2018/8/22にアップデートされた、Lightroomに関する情報をお知らせします。アップデート内容共通新しいカメラとレンズのサポートLightroom CC 1.5アルバムごとで写真をローカルへ保存する機能写真が入っているアルバムを確認する機能Windows での HEIC 画像ファイルのサポート正方形グリッド(G)表示で、サムネールの左下隅で写真のファイル拡張子が表示されるように変更不具合の修正上記アップデートの詳細情報はこちらをご参照ください。Lightroom Classic 7.5ブックモジュールの機能強化プリセットとプロファイルを一括してアップロードWindows10 での HEIC 画像ファイルのサポート不具合の修正上記アップデートの詳細情報はこちらをご参照ください。​他アップデートに関するリンクLightroom CC新機能Lightroom Classic CC新機能参考情報アップデート方法Creative Cloudデスクトップアプリケーションを利用してアップデートします。詳細の手順は以下文書をご参照ください。Creative Cloud アプリケーションのアップデートアップデートに失敗したらこちらのフォーラム記事を参考にトラブルシュートをお試しください。【Creative Cloud】インストール・アップデート・デスクトップアプリケーションがおかしい時のトラブルシュートその他アップデートに関するよくあるご質問以下文書によくあるご質問をまとめてありますので、不明点があったらぜひご参照ください。Lightroom のバージョンを常に最新の状態に保つ

PC交換再インストール認証で不正コピーエラーメッセージとなります。

再インストールできなく困っています。対応方法わかりましたらお願いします。①お使いのOSとそのバージョン Windows 10 Pro バージョン 1709   OSビルド 16299.547②製品とそのバージョン ライセンス登録情報   Adobe Photoshop Lightroom  バージョン : 6.0   プラットフォーム : 複数   登録日 : 2018/6/11 セキュリテイーソフトは、この後インストールするため現在は入っていません③トラブルの内容   1)そのままインストール →  Photoshop Lightroomインストールするがエラーメッセージ   2)Windows更新プログラム 最新版インストール      ※Update for video playback on Windows 10 version 1709 インストール失敗    → Photoshop Lightroomインストールするがエラーメッセージ   3)Windows ファイヤーウオール OFF → Photoshop Lightroomインストールするがエラーメッセージ           サポート電話、チャット繋がりません④エラーメッセージ アドビ純正ソフトウエアの認証エラー インストール対象の製品はアドビ純正ソフトウエアではなく、不正コピーのようです。不正コピーについて通知していただくかカスタマーサポートに問い合わせください。⑤PC surface DESKTOP-T7UDKIT   intel Core(TM)i5-7300u CPU @ 2.60GHZ 2.71GHz  実装RAM 8.00G  64-bit対処方法わかりましたら教えていただきたく存じます。