kan geen e-books downloaden met Adobe degital Edition

Bij downloaden bij de online bibliotheek krijg ik fout melding. Ik heb vanalles geprobeerd: de-autoriseren computer, sleutel verwijderen met de Register -editor maar geeft aan dat dit niet gaat. 

opnieuw ADE downloaden helpt niet probleem blijft. 

Wie kan mij helpenof heeft telefoonnummer van Adobe voor nederlande ondersteuning