Metadaten lasen sich nicht in XMP-Dateien exportieren udn aus diesen importieren

Question

Hallo! Ich habe die aktuelle Vollversion von Acrobat auf einem Windows-11-PC und auf einem Windows-10-Laptop installiert. Auf beiden tritt seit einigen Tagen oder max 1-2 Wochen folgender Fehler auf:

Beim Versuch, in den erweiterten Einstellungen der Registerkarte "Beschreibung" die Metadaten des PDF nach XMP zu exportieren, erscheint stes die Fehlermeldung „[Speicherpfad] Sie evrfügen nicht über die Berechtigung zum Speichern in diesem Pfad. Wenden Sie sich an den Administrator, um diese Berechtigung zu erhalten“. Das tritt ausschließlich beim Versuch auf, aus dem XMP-Dialog zu speichern. Wenn ich das geöffnete PDF im selben Pfad speichern (oder exportieren) will, tritt die Meldung nicht auf. Ebenso tritt sie nicht aus, wenn ich aus irgenwelchen andeen Programmen Schreibzugriffe auf denselben Pfad vornehmen will. Beim Versuch, XMP zu speichern, tritt der Fehler bei JEDEM Pfad auf, egal welches Laufwerk und welcher Ordner.

Möchte ich Metadaten aus einer XMP-Datei einlesen (ersetzen oder anhängen), erscheint die Fehlermeldung „Sie verfügen nicht über die Berechtigung, diese Datei zu öffnen. Wenden Sie sich an den Besitzer dieserDatei oder einen Administrator, um diese Berechtigung zu erhalten.“ Das tritt mit JEDER XMP-Datei, unabhängig vom Speicherpad auf. Dateiattribute (versteckt, geschütz o.ä.) waren nicht gesetzt. Dieselbe Datei lässt sich aus demselben Pfad z.B. mit einem Texteditor problemlos öffnen. Außerdem lässt sich im Hauptprogramm jedes PDF aus demselben Pfad öffnen (woraus folgt, dass unter Windows der Leseugriff auf den jeweiligen Ordner vorhanden ist). Der Fehler tritt auch unabhängig von Netzlaufwerk / lokalem Laufwerk als Speicherort der Datei auf.

Weiterhin erkennt nur der Speicher- sowie Öffnen-Dialog des XMP-Moduls die verbundenen Netzlaufwerke nicht korrekt und behauptet, sie wären nict verbunden. Beim Öffnen / Speichern aus dem Hauptprogramm sowie in jeder anderen Windows-Anwendung werden die Netzlaufweke mit ihrem korrekten Status angezeigt.

Lese- und Schreibrechte in den Ordnern sind alle gesetzt, wie gesagt, das Acrobat-Hauptprogramm sowie alle anderen Programme haben keine Probleme. Dei Probleme treten nur beim Lesen und schreiben von XMP-Dateien aus den Erweiterten Einstellungen der Beschreibung auf. Deshalb tippe ich darauf, dass beim letzten Update das XMP-Modul auf eine fehlerhafte Version aktualisiert wurde.

Zwischen dem letzten Funktionieren des XM Ex- und Importes und heute wurden beide Systeme auch nicht verändert.

Für Lösungsvorschläge vorab vielen Dank!

dwrweb · Accepted Answer

I had just found on the Internet that Acrobat has a protected mode. I didn't know that before. I knowingly didn't activate it.

Since I'm not back home until this evening, I unfortunately cannot check the setting beforehand. When I've checked, I'll share the result here with you.

Could it be that the protected mode was set automatically by updates? It is unlikely that I accidentally activated it on 2 computers (desktop + laptop). Because the problem arises on both.

Hi Bernd! The "Protection Mode" was the solution 🙂 If it is deactivated, the export and import of XMP files works again.

It is NOT enough just to uncheck the "In AppContainer" checkbox. The complete protected mode must be deactivated. Then Arcobat will be restarted. If you now try to import or save an XMP file, the path of the dialog for opening or saving is no longer set to "Desktop" from the outset, but to the last used XMP path -- as it was before it appeared of the error was.

I have never enabled protected mode myself. Either it was activated automatically with an update or the XMP export / import worked before, despite this mode. But since it causes the PDF file to be opened in a sandbox, it also seems logical that surrounding file paths are not reachable from this sandbox.

Bernd Alheit · Answer

Have you the protection mode enabled?

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