pague por licencia y no me aparece la opcion de usar el producto. el pago ya esta cargado en mi tarjeta!

El sistema de adobe para comprar es demasiado complicado todo lo hace dificil. Ahora trate de comprar dos licencias para adobe acrobat y me fue imposible tenerlas. Lo peor es que me hicieron el cobro en mi tarjeta de credito! y no existe forma de comunicarme con el famoso equipo adobe.... qué puedo hacer?, con quién me puedo comunicar?