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628385
Participant
March 28, 2016
解決済み

この度 IllustratorとPhotoshopを導入しました。

  • March 28, 2016
  • 返信数 2.
  • 389 ビュー

この度 IllustratorとPhotoshopを導入しました。

「Creative Cloud フォトグラフィプラン」と「Creative Cloud単体サブスクリプション - Illustrator」を購入し

入金を済ませました。

1日後に入金確認のメールが来たのですが体験版よりライセンス認証をしようとしても5日たった今でも使えません。

また、注文履歴より確認した所「請求履歴」の欄に「 ご注文を現在処理中です。この処理には最大で24時間かかることがあります。時間をおいてからご確認ください。」と書いてあり

24時間以上たっても変化がありません。

どのようにすれば、ソフトを利用できるのでしょうか?

    このトピックへの返信は締め切られました。
    解決に役立った回答 Ton80

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    また、製品をご契約頂き誠にありがとうございます。

    その後問題は解決しましたでしょうか?

    未だ解決していない場合は、お手数ではございますが、

    ご契約状況の確認の為、Chatサポート迄お問い合わせください。

    アドビチャットサポートの使い方

    返信数 2

    Legend
    March 30, 2016

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

    Ton80
    Ton80解決!
    Inspiring
    March 29, 2016

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    また、製品をご契約頂き誠にありがとうございます。

    その後問題は解決しましたでしょうか?

    未だ解決していない場合は、お手数ではございますが、

    ご契約状況の確認の為、Chatサポート迄お問い合わせください。

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