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Participant
June 22, 2016
解決済み

アカウント管理ページについて

  • June 22, 2016
  • 返信数 2.
  • 870 ビュー

アカウント管理のページに進み支払い方法の変更をしようとしましまたが、パスワードを再度入力した後、真っ白なページになってしまいます。

どのようにしたらアカウントの管理変更ができるのでしょうか?教えてください。

    このトピックへの返信は締め切られました。
    解決に役立った回答 Chikuromochi

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    この度はご不便お掛けしており誠に申し訳ございません。

    お困りの件ですが、ご利用のブラウザは何でしょうか?

    恐れ入りますが、一度別のブラウザでお試しいただきますようお願い致します。

    返信数 2

    rianm作成者
    Participant
    June 23, 2016

    ご連絡いただき誠にありがとうございます!!

    別のブラウザで解決することができました!!

    Chikuromochi解決!
    Legend
    June 23, 2016

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    この度はご不便お掛けしており誠に申し訳ございません。

    お困りの件ですが、ご利用のブラウザは何でしょうか?

    恐れ入りますが、一度別のブラウザでお試しいただきますようお願い致します。

    秀94601610
    Participant
    June 23, 2016

    こちらもアカウント管理ページが真っ白です。

    2台のMacで使用しています。webブラウザはともにSafari9.1.1です。

    試しにChromeと、別マシーンのWin7からIEにてアクセスすると表示されました。

    Safariだと表示されないようです。

    デフォルトのブラウザとして使っているので不便です。

    どうかよろしくお願いいたします。