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57471352
Participant
July 1, 2016
質問

サブスクリプションの更新。 ループ

  • July 1, 2016
  • 返信数 1.
  • 788 ビュー

Photoshopを開こうとするとライセンスの状況を確認が出てサブスクリプションの更新が出てきます。再試行して続行をクリックすると最初に戻り、ループします。

Creative Cloudをログアウトしたりしたのですが同じようなことが起こります。困っています。

    このトピックへの返信は締め切られました。

    返信数 1

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    July 1, 2016

    下記の「共通トラブルシューティング」の対処を試みてはどうでしょうか。

    ライセンス認証に関するトラブル全般の対処

    57471352
    57471352作成者
    Participant
    July 3, 2016

    assause様 アドバイスありがとうございます。

    共通トラブルシューティングを試してみたのですが全然ダメでした。

    Legend
    July 4, 2016

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    サブスクリプションの更新のエラーが出るとの事ですが、

    アカウント管理画面より現在ご利用可能なご契約は確認出来ますでしょうか?

    ご契約状況の確認につきましては一度弊社のChatサポート迄お問い合わせくださいませ。

    アドビチャットサポート