ソフトウェアダウンロードカード有効化

いつもお世話になっております。

掲題の件についてご対応をお願いいたします。

アドビ公式サイトにて銀行振込みのAdobe Creative Cloudを購入し、未払いの状態ながら、

家電量販店で購入したアドビソフトウェアダウンロードカードの有効化を同一の Adobe ID にて行ってしまいました。

そのため、カードが有効化できないエラーが発生しております。

ご面倒をお掛けいたしますが、お早いご対応の程、何卒よろしくお願いいたします。

このトピックへの返信は締め切られました。

Legend

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

お困りの件ですがassauseさんの言う様に一度AdobeのChatサポート迄ご相談くださいませ。

また、ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

Community Expert

ライセンシングに関する問い合わせについてはチャットサポートのほうが望ましいです。

ただ、いったん入力したダウンロードカードの引き換えコードについては、

依頼しても復旧されないと思います。

（冒頭の注意文の3番目です）

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