プロダクトキーの登録がうまくいかなかったようで・・・

AmazonでAdobe Creative Cloudフォトグラフィプラン12か月版を購入しました。

コードの引換→メンバーシップ自動更新→CreativeCloud利用開始→lightroomインストール

と進んで使い始めようとしたら、lightroomが無償体験版になっています。

またCreativeCloudの「プランおよび製品」を見ると「CreativeCloud無償メンバーシップ」となっており、

購入したプロダクトキーを登録し直す方法がわかりません。

現在はhttps://creative.adobe.com/redeemでプロダクトキーを入れると「このコードは既に使用されています」

と言われてしまいます。

購入したプロダクトキーを登録するにはどうしたらよいでしょうか。