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陽奈実森48835204
Participant
May 10, 2017
解決済み

メンバーシップの更新が切れたはずなのに、再度購入できません。

  • May 10, 2017
  • 返信数 1.
  • 327 ビュー

イラストレーターの年間プランで、期限内の更新を忘れてしまい、再度購入しようとしたのですが、購入画面に進むと、「既にサブスクリプションが存在している」と出て購入できません。期限は5日前に過ぎています。銀行振り込みで再度購入したいのですが、この場合はどうすればよいでしょうか。

    このトピックへの返信は締め切られました。
    解決に役立った回答 assause

    更新手続きとアカウント処理に関する件ですとフォーラムでは対応できないものになるので、

    営業時間にチャットサポートに相談してみてください。

    アドビチャットサポート

    返信数 1

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity Expert解決!
    Community Expert
    May 10, 2017

    更新手続きとアカウント処理に関する件ですとフォーラムでは対応できないものになるので、

    営業時間にチャットサポートに相談してみてください。

    アドビチャットサポート

    陽奈実森48835204
    Participant
    May 10, 2017

    わかりました!ありがとうございました!!

    Legend
    May 16, 2017

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。