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ライセンス解除について

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Jan 11, 2016 Jan 11, 2016

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知人にフォトショップエレメンツを譲ったのですがこちらでライセンスを解除できていないようでライセンス認証ができません。どのIDでライセンス認証をしたのかもわからない状況で困っています。このような時どうすればライセンス解除できますか?

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Community Expert , Jan 12, 2016 Jan 12, 2016

Photoshop Elementsなのでシリアル番号で認証しているはずです。

Adobe IDは確かに入力しますが、ライセンス認証とは直接的には無関係です。

本来であればお手元にインストールされているPhotoshop Elementsを

ライセンス認証の解除を行う必要があります。

また譲渡とありますが、譲渡手続きは行われたのでしょうか。

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Community Expert ,
Jan 12, 2016 Jan 12, 2016

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Photoshop Elementsなのでシリアル番号で認証しているはずです。

Adobe IDは確かに入力しますが、ライセンス認証とは直接的には無関係です。

本来であればお手元にインストールされているPhotoshop Elementsを

ライセンス認証の解除を行う必要があります。

また譲渡とありますが、譲渡手続きは行われたのでしょうか。

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