ライセンス認証

[ゲスト]

Acrobat X を使用しているPCがクラッシュして工場出荷状態に戻ってしまいました．

Acrobatのライセンス認証を解除するにはどうすればいいでしょうか．

[ゲスト]

ご連絡ありがとうございます．

しかしながら「製品登録おあるAdobe IDでログインしてください」で何かが引っかかってしまうらしく，ウェブ内をずいぶん探しましたがチャットにたどり着きません．手元にはAcrobatのメディアがあり，シリアル番号もあるのですが，「チャットサポートに連絡する」ことができない状態で止まっています．電話をしようと思いましたが，何かの条件を満たさないようで，電話番号も表示されず困っています．

これはどうしたらいいでしょうか．