単体２契約→Creative Cloudメンバーシップ２契約になってしまった。１つに変えたい

現状は、ほぼ全製品使えるCCメンバーシップを２契約持っている状況です。

それを１契約に変えたいのですが自分で変更できる方法ありますか？

土日祝はサポートやってなくて。

Illustrator と indd の単体プランから、すべて使えるCreative Cloudメンバーシップ（年間一括払い）に切り替えたら、Creative Cloudメンバーシップを２つ購入した形になりました。いったんすべて解約してからすべて使える契約に変えるべきというサポートの話しに従おうとしましたがキャンセル費が一つだけで12,000円発生するとかキャンセル時にWebサイトにかかれ、切替えたら得だと書いてるので、同じ事なので切り替えました。二つ目もキャンセル費が3000円近くかかるので切替たら？とWebで書いてるので切り替えました。すんなり通りましたが、全部使える製品を2つ買ったことになります。なんとか一つにまとめられませんか？平日昼間しかサポートしてなくてよくわからなくて。