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Participant
February 25, 2016
解決済み

同じIDで2台のPCにインストールするために2つオンラインカードを購入

  • February 25, 2016
  • 返信数 1.
  • 486 ビュー

1台のPC(win)にイラストレーターCCのオンラインコードを購入し、インストール済み。

2台目のPC用(Mac)にAdobe Creative Cloudをインストールするために、同じIDで購入してしまいました。

まだ2台目にはインストールしていません。

できれば、1台目のPC(win)のIDを変更したいのですが可能でしょうか?

    このトピックへの返信は締め切られました。
    解決に役立った回答 Chikuromochi

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    ご利用のAdobeIDにはCreative Cloudのご契約が確認出来ませんでした。

    AdobeIDが二つ存在していると言う事でしょうか?

    また、通常同じAdobeIDにご登録いただきましたサブスクリプション契約は、
    弊社システム上分ける事が出来ない為一度解約が必要となります。

    ご契約状況の確認はお客様自身でアカウント管理画面からも可能でございます。

    ご契約についてご不明な点がございましたら、AdobeChatサポートまで一度ご相談くださいませ。

    アドビチャットサポートの使い方

    返信数 1

    Chikuromochi解決!
    Legend
    February 26, 2016

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    ご利用のAdobeIDにはCreative Cloudのご契約が確認出来ませんでした。

    AdobeIDが二つ存在していると言う事でしょうか?

    また、通常同じAdobeIDにご登録いただきましたサブスクリプション契約は、
    弊社システム上分ける事が出来ない為一度解約が必要となります。

    ご契約状況の確認はお客様自身でアカウント管理画面からも可能でございます。

    ご契約についてご不明な点がございましたら、AdobeChatサポートまで一度ご相談くださいませ。

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    Legend
    February 26, 2016

    ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。