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Participant
April 27, 2016
解決済み

学生プランを購入しましたが使えない。

  • April 27, 2016
  • 返信数 3.
  • 275 ビュー

4月10日にクレジットカードの月払いで学生プランを購入しました。

アプリケーションをダウンロードしてみると、まだTrial versionのままです。

アカウント管理のところも無性プランとなります。

クレジットカードの請求書が来ましたが、なぜ使えないですか。

確認して頂けたいと思います。

    このトピックへの返信は締め切られました。
    解決に役立った回答 assause

    フォーラムでは調査・確認をすることができないため、

    チャットサポートに相談されるのをおすすめします。

    アドビチャットサポートの使い方

    返信数 3

    Legend
    April 28, 2016

    なお、ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

    Legend
    April 28, 2016

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    AdobeIDログイン後、アカウント管理でも無償プランが表示されているのに

    クレジットカードに請求が発生している場合は違うAdobeIDで誤って登録をされた可能性がございます。

    詳細を確認させて頂きますので、お手数ですが一度Chatサポート迄お問い合わせくださいませ。

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity Expert解決!
    Community Expert
    April 27, 2016

    フォーラムでは調査・確認をすることができないため、

    チャットサポートに相談されるのをおすすめします。

    アドビチャットサポートの使い方