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田原崇輝
Participant
December 4, 2016
質問

支払方法を毎月のクレカ支払から、Amazonで購入したオンラインコード版へ変更したい

  • December 4, 2016
  • 返信数 3.
  • 2231 ビュー

ご指導下さい。

現在、クレカで毎月5,378円を支払っていますがAmazonにて今回「Adobe Creative Cloud コンプリート 2017年版 |オンラインコード版|12か月版|Win/Mac対応」を新規購入したので、支払方法を変更したいと思っています。

この場合、オンラインコードからアクティベートして同じAdobeID(メールアドレス?)を継続利用する事は可能でしょうか?

それとも一旦クレカ支払を解約すると同じAdobeID(メールアドレス)での継続利用は不可能なのでしょうか?

宜しくお願い致します。

以上

    このトピックへの返信は締め切られました。

    返信数 3

    Legend
    December 7, 2016

    ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

    Legend
    December 7, 2016

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    お支払方法の変更につきましてはassauseさん記載の通り

    一度解約処理が必要となります為、お手数ですが弊社Chatサポート迄

    お問い合わせをお願いいたします。

    アドビチャットサポート

    田原崇輝
    田原崇輝作成者
    Participant
    December 7, 2016

    Chikuromochi 様

    いつもお世話になっております。

    早速のご回答フォロー頂きまして有難うございました。

    >>一度解約処理が必要となります為、お手数ですが弊社Chatサポート迄

    >>お問い合わせをお願いいたします。

    承知致しました。

    改めてChatサポート様へ御連絡させて頂く様にしたいと思います。

    大変遅くなりましたが、まずは御礼にて失礼致します。

    田原 崇輝

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    December 4, 2016

    支払い方法の変更が発生する場合、一度解約手続きが必要です。

    【解決事例】Creative Cloudの支払方法をクレジットカードからソフトウェアダウンロードカードへ変更したい。

    もし現時点で変更を行う場合、現在の契約を解約する必要がありますが、

    年間プランの場合は契約残月にあわせての解約金が発生します。

    そのため、契約の最終月まで待ってから解約手続きを行ったうえで、

    契約終了後に引き換えコードを使用されるのが良いと思います。

    上記文書の記載通り、現在のAdobe ID自体は継続しての利用が可能です。

    田原崇輝
    田原崇輝作成者
    Participant
    December 7, 2016

    assause 様

    いつもお世話になっております。

    早速のご回答頂きまして有難うございました。

    詳細なご説明を頂いて、更に解決事例リンクも教えて下さって良く判りました。

    ご指導頂いた内容に従って処理させて頂こうと思います。

    大変遅くなりましたが、まずは御礼にて失礼致します。

    田原 崇輝