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Participant
December 1, 2016
質問

数ヶ月後に再契約(更新)した場合の有効期限と請求サイクル

  • December 1, 2016
  • 返信数 1.
  • 3616 ビュー

「Creative Cloud メンバーシップ(年間プラン 月々払い)」の有効期限が2016年12月1日で切れました。

現在お金がないので数ヶ月後にソフトウェアダウンロードカード買って更新しようと思うのですが

下記の文言が「プランを管理」のページにあって少々気になります。

プランを再開する

注意 : お支払いの詳細を更新すると、プランが再度有効になり、現在の請求サイクルで請求が行われます。

「現在の請求サイクル」とは?

数ヶ月に再開しても有効期限の1年後、つまり2017年12月1日に請求がくるのでしょうか?

引き換えコードを入力した日から1年後になってくれるのでしょうか?

このトピックへの返信は締め切られました。

返信数 1

silk-m
Community Expert
Community Expert
December 2, 2016

どこにその注意書きがあったのか不明ですが、

新しいプランを購入後、Creative Cloud からログアウトし、再度ログインすることで、Creative Cloud ライセンスがリセットされます。

Creative Cloud メンバーシップの更新または再開

ということです。

--Susumu Iwasaki
60503940作成者
Participant
December 2, 2016

Adobe IDの「プランおよび製品」から

「Creative Cloud メンバーシップ(年間プラン 月々払い)」

のページにある

「プランの詳細」の見出しにある

「お客様のプランの有効期限が切れました。プランを再度有効にするには、お支払いの詳細を更新してください。」

の「お支払いの詳細を更新」のアンカーテキストをクリックすると

あるいは

「お支払いの詳細」の見出しにある

「支払い情報を追加」のアンカーテキストをクリックすると

プランを再開する

注意 : お支払いの詳細を更新すると、プランが再度有効になり、現在の請求サイクルで請求が行われます。

という文があります。

>>Creative Cloud ライセンスがリセットされます。

リセットされるのは知っているのですが、リセットされるのは質問文にある通り

表示されている有効期限(2016年12月1日)の1年後、つまり2017年12月1日に請求がくるのでしょうか?

引き換えコードを入力した日から1年後になってくれるのでしょうか?

silk-m
Community Expert
Community Expert
December 2, 2016

現在はすでにアカウントの有償機能が無効になっていますか? 即時無効にはならなかったと思うので、現在は更新猶予期間なのではないでしょうか。

--Susumu Iwasaki