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美咲粟57357891
Participant
February 25, 2016
解決済み

有効期限が切れて使えなくなってしまいました。

  • February 25, 2016
  • 返信数 1.
  • 2119 ビュー
Creative Cloud メンバーシップ (年間プラン 月々払い)‎

お客様のプランの有効期限が切れました。プランを再度有効にするには、お支払いの詳細を更新してください。

と出ていました。


その通りに更新して、

ありがとうございました。お支払いの詳細が更新されました。プランをすぐにご利用いただけます。請求書はすぐに発行されます。

と表示されていたのですがIllustratorを開くとまた『サブスクリプションを更新すると使用できます。』

と表示されてしまいソフトを使えません。

改善方法を教えて頂きたいです。

よろしくお願いします。

このトピックへの返信は締め切られました。
解決に役立った回答 akatsuki_obana

一旦PCを再起動するか、CCのデスクトップアプリケーションから「ログアウト」を行なってPCを再起動、その後再度ログインを行ってみて下さい。

返信数 1

akatsuki_obana
Community Expert
Community Expert
February 25, 2016

一旦PCを再起動するか、CCのデスクトップアプリケーションから「ログアウト」を行なってPCを再起動、その後再度ログインを行ってみて下さい。

美咲粟57357891
Participant
February 25, 2016

両方とも試してみたのですが、ダメでした。

Legend
February 26, 2016

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