注文処理システムに問題が発生していますか？

同一アカウント、同一クレジットカードにて同じ製品を4ライセンス購入しようとしています。

最初2つまでは問題なくできたのですが、残り2ライセンス分については「現在、注文処理システムに問題が発生しています」と表示され、後で「誠に申し訳ございませんが、今回お客様のご注文をお受けすることができませんでした。このため、いただきました下記のご注文はキャンセルとさせていただきましたので何卒ご了承ください。」とのメールが届きます。数回試みましたが、できませんでした。

何が問題なのか、どうすれば解決するのか教えてください。