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Participant
October 18, 2015
質問

誤ってwindows版を購入した場合の対処について

  • October 18, 2015
  • 返信数 1.
  • 297 ビュー

webでダウンロード版を購入するときに、mac版を注文すべきだったのに

windows版を購入してしまいました。

このケースでは、サポートセンターにmac版への変更をお願いして

対応いただけるものでしょうか?

    このトピックへの返信は締め切られました。

    返信数 1

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    October 18, 2015

    アドビストアで購入した場合は下記の手順で返品手続きを行うことになります。

    返品ポリシーと返金方法の手順

    Inspiring
    October 23, 2015

    添付いただいたページが確認できませんでしたので、下記リンクをご参照いただき返品・返金のお手続きを行ってください。

    [アドビストア] キャンセル・交換・返品について