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Kojifr346
Participant
November 9, 2016
解決済み

Adobe Creative Cloud 学生・教職員個人版のカード

  • November 9, 2016
  • 返信数 2.
  • 320 ビュー

先月ビッグカメラからAdobe Creative Cloud 学生・教職員個人版のカードを購入し、裏のコードを登録しましたが、「このカードを購入した国名がAdobe ID と一致しません。」というメッセージが出てしまいました。去年も同じ商品を購入しましたけれど、こんな問題はなかったです。解決の方法を教えていただければ助かります。ッグカメラからAdobe Creative Cloud 学生・教職員個人版のカードを購入し、裏のコードを登録しましたが、「このカードを購入した国名がAdobe ID と一致しません。」というメッセージが出てしまいました。去年も同じ商品を購入しましたけれど、こんな問題はなかったです。解決の方法を教えていただければ助かります。

    このトピックへの返信は締め切られました。
    解決に役立った回答 Chikuromochi

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    お困りの件ですが、そのようなメッセージが出ている場合、

    AdobeIDを日本では無い国で作成されているものと思われます。

    また、一度登録されましたAdobeIDの国を後から変更する事は出来ませんので、

    別途新規でAdobeIDを作成頂く必要がございます。

    登録国名の詳細の確認につきましては、お手数ですが弊社Chatkサポート迄お問い合わせください。

    アドビチャットサポートの使い方

    返信数 2

    Legend
    November 9, 2016

    ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

    Chikuromochi解決!
    Legend
    November 9, 2016

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    お困りの件ですが、そのようなメッセージが出ている場合、

    AdobeIDを日本では無い国で作成されているものと思われます。

    また、一度登録されましたAdobeIDの国を後から変更する事は出来ませんので、

    別途新規でAdobeIDを作成頂く必要がございます。

    登録国名の詳細の確認につきましては、お手数ですが弊社Chatkサポート迄お問い合わせください。

    アドビチャットサポートの使い方

    Kojifr346
    Kojifr346作成者
    Participant
    November 9, 2016

    承知いたしすま、では、新しいIDを申し込みます。

    ありがとうございました

    2016年11月9日水曜日、Chikuromochi<forums_noreply@adobe.com>さんは書きました:

    Adobe Creative Cloud 学生・教職員個人版のカード created by Chikuromochi

    <https://forums.adobe.com/people/Chikuromochi> in *Creative

    Cloudコミュニティフォーラム(Japan)* - View the full discussion

    <https://forums.adobe.com/message/9124833#9124833>