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Participant
March 31, 2016
質問

CS6で設定エラー(エラー:16)が出てソフトが起動しなくなりました。

  • March 31, 2016
  • 返信数 1.
  • 1308 ビュー

ヘルプから設定エラー16の項目を確認し、アクセス権の設定し直し/アンインストール&再インストールも行いましたが解決しません。

対処法分かりましたら教えて下さい。

    このトピックへの返信は締め切られました。

    返信数 1

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    March 31, 2016

    下記の件を対処された、ということでしょうか。

    設定エラー 16 | CC、CS

    もう一度アクセス権の確認をされてはどうでしょうか。

    (修正されていないなどの可能性もあるため)

    ただ場合によってはOS自体をクリーンインストールされるほうが

    確実かもしれません。

    なお、OS環境についてはご記載ください。

    Participant
    March 31, 2016

    OSの件、失礼しました。

    OS10.8.5です。

    対処の件は連絡頂いた通りの対処を3回試してみましたが

    起動しませんでした。

    今一度、アンインストールをCS関連全てのファイルを削除して

    再インストールしてみようと思います。

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    March 31, 2016

    これで解消できるかは難しいところですが、Claener Toolも併用してみてください。

    Adobe Creative Cloud Cleaner Tool を使用してインストールに関する問題を解決する