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Illustratorのシリアルコードを入力しましたが、一向にダウンロードしません。

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Apr 24, 2016 Apr 24, 2016

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ネット環境も整っているのにダウンロードできません。挙句の果てにシリアルコードは使えなくなるしでどうしようもありません。

こういったときどうしたらよいのでしょうか?コードを使用可能にする方法はあるのでしょうか?

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他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
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correct answers 1 件の正解

Community Expert , Apr 24, 2016 Apr 24, 2016

ソフトウェアダウンロードカードを使っての利用でしょうか。

その場合、下記の文書内容を確認してみてください。

ソフトウェアダウンロードカードの有効化について

Creative Cloud アプリケーションのインストール手順

そのうえで、現状について、よりわかりやすく情報を記してみてください。

(導入された製品、使用OSとそのバージョン、作業を行った手順、

表示される具体的なメッセージなど)

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Community Expert ,
Apr 24, 2016 Apr 24, 2016

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ソフトウェアダウンロードカードを使っての利用でしょうか。

その場合、下記の文書内容を確認してみてください。

ソフトウェアダウンロードカードの有効化について

Creative Cloud アプリケーションのインストール手順

そのうえで、現状について、よりわかりやすく情報を記してみてください。

(導入された製品、使用OSとそのバージョン、作業を行った手順、

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アドビスタッフ ,
Apr 27, 2016 Apr 27, 2016

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アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

その後問題は解決しましたでしょうか?

解決していない場合は、一度弊社のChtaサポート迄お問い合わせください。

アドビチャットサポートの使い方

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アドビスタッフ ,
Apr 27, 2016 Apr 27, 2016

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ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

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