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Participant
April 9, 2016
解決済み

IllustratorCCを購入したのですが、、、

  • April 9, 2016
  • 返信数 3.
  • 376 ビュー

IllustratorCCを購入して数日経つのですが、ライセンス認証でエラーが出て使う事が出来ません。

アカウント画面では「このプランはまもなく管理できるようになります。」という表示が出たままです。

至急対応をよろしくお願い致します。

OSはWindows7 64bitを使用しております。

    このトピックへの返信は締め切られました。
    解決に役立った回答 noellabo

    契約状態等を確認しながらの対応が必要となる内容ですので、オープンなコミュニティであるフォーラムでは対応がとれません。

    問い合わせる窓口はチャットサポートが最適かと思います。ライセンス認証については土曜日日中も対応しているはずです。

    アドビチャットサポートの使い方

    返信数 3

    Legend
    April 11, 2016

    また、ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

    Legend
    April 11, 2016

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    お困りの件ですが現在も解決していない場合は、

    一度ご契約状況確認の為、 noellabo さんも仰る通り
    弊社のChatサポートまでお問い合わせくださいませ。

    noellabo
    noellabo解決!
    Inspiring
    April 9, 2016

    契約状態等を確認しながらの対応が必要となる内容ですので、オープンなコミュニティであるフォーラムでは対応がとれません。

    問い合わせる窓口はチャットサポートが最適かと思います。ライセンス認証については土曜日日中も対応しているはずです。

    アドビチャットサポートの使い方