illustratorCS4　譲渡申請

illustrator CS4を譲ってもらい、譲渡申請書をすべて記入しFAX（05037301066）したのですが、なんの反応もありません。

どのようにしたらよいのでしょうか？

チャットサポートでも問い合わせしたのですが、フォーラムの方でと言われたのでこちらに来ました。

このトピックへの返信は締め切られました。

Community Expert

チャットサポートがどうしてこのフォーラムに回したのか、不可解です。

ここはユーザーフォーラムなので、一般ユーザーが回答しています。

ですから、ライセンス譲渡の事務手続きの問い合わせに対応できる場ではありません。

チャットサポートが担当するのが筋だと思うんですけどねぇ…

Inspiring

ジャパンフォーラムのご利用ありがとうございます。

その後譲渡申請についてはご確認いただけましたでしょうか？

現在はFAXでの申請を承っておりませんので、譲渡人・譲受人双方からの譲渡申請フォームにてお手続きしております。

譲渡申請の件であれば、チャットサポートにて承っていますので、ご不明な点があればお気軽にお問合せください。

Inspiring

譲渡申請についてのお問合せですので、サポート総合案内のコミュニティへ移動いたしました。

Community Expert

申請書類が古いのかもしれません。カスタマーサービス（チャットサポート）で確認してみてください。

反応がないというのもおかしな話ですが，ライセンス譲渡についてのページを見ると「申請書が届いた段階から不備・確認事項等がなければ、3 ～ 4 週間以内にライセンス譲渡要求が処理され...」とあるので，時間はかかりそうです。

Participant

ありがとうございます。もう一度チャットサポートに問い合わせしてみます。

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