Photoshop CS5 Extended サブスクリプションを開始できません

Photoshop CS5を中古で購入しました。

シリアルナンバーもついていて信頼できるお店で購入したので不正なものでは無いと思うのですが、

ダウンロードをしてシリアルナンバーも入れ、IDも入れた後に

「Adobe Photoshop CS5 Extended Subscription Editionのサブスクリプションを開始できません」

というメッセージが出てきて使えません。どうすればよいのでしょうか？

パソコンはWindows10です。

宜しくお願いします。