Skip to main content
J
julem98626327
Participant
January 16, 2018
質問

イラストレータ―CS5　故障PCのライセンス解除方法

  • January 16, 2018
  • 返信数 1.
  • 1080 ビュー

①お使いのOSとそのバージョン

WINOWS10

②製品とそのバージョン

イラストレーターCS5　

③トラブルの内容

使用している２ライセンスのうち１つをライセンスを解除したいのですがPC故障のため接続できないので、その場合のライセンス解除方法を教えてほしい

④エラーメッセージ

なし

    このトピックへの返信は締め切られました。

    返信数 1

    あぐあぐ
    あぐあぐ
    Participating Frequently
    January 16, 2018

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    内容からサポート総合案内 (Japan)へ移動いたしました。

    PCの故障によりライセンス認証解除が出来ない場合は、お手数ですが弊社チャットサポートへご相談ください。

    サポートへのお問い合わせ

    J
    julem98626327作成者
    Participant
    January 16, 2018

    紹介していただいたリンクへアクセスしましたが、製品選んで、問題内容等選択しましたが、チャット画面に進むことがないのですが...

    アドビにログインしてもチャット画面にはたどり着きません。なぜでしょうか

    saiixxxx
    saiixxxx
    Participating Frequently
    January 17, 2018

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    以下文書にてチャットサポートへのアクセス方法をご案内しております。

    ご確認いただければ幸いです。

    チャット / 電話サポートへの連絡方法

    契約条件Accessibility statement
    Using the community Terms of use Privacy Cookie preferences Do not sell or share my personal information ad choicesAdChoices