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Acrobat Standard Xの新しいPCに移行しようとしています。
すでに2台のPCにインストールされているとメッセージがでます。
インストール済みのPC1台がわかるのですが、もう一台のPCが故障して、ライセンスの解除が
できません。一度すべて解除する方法を教えてください。
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こんにちは
Acrobat Xに関しては既にライセンス認証サーバーが廃止されていますので認証解除/再認証ともに出来ないと思われます。
https://helpx.adobe.com/jp/download-install/kb/activation-deactivation-help.html
初期バージョンの Acrobat および Creative Suite(CS)アプリケーション対応の経年劣化したライセンス認証サーバーは廃止しなければなりませんでした。これらのアクティベーションサーバーは使用できなくなったため、これらのアプリをアクティベートすることはできません。
対象となるアプリケーションは、Creative Suite 2、3、4、Acrobat 7、8、9(Standard および Professional)、Acrobat X、Acrobat XI、および Acrobat 3D バージョン 8 です。詳細情報はこちらをご覧ください。
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ふみふみぃさんの仰ることがほとんどですが、Acrobat X自体、2015年にサポート終了しているバージョンですから、現行のOSには対応していません。
これからであれば、Acrobat DC サブスクリプション契約を行うのがいいでしょう。
(2020永続版もあと2.5年程度でサポート終了ですから費用的に合わないはずです)