고객님의 계정은 유효하지 않다 라고 뜹니다

[인지27141648i38p]

다들 윈도우 방법만 알려주시는데 맥 버전 방법도 알려주세요. 애초에 응용 프로그램에 찾아 지우라는 그 폴더들이 없습니다.. ㅠㅠ

[Ao. zora]

안녕하세요,

macOS 의 방법으로는 아래의 단계를 시도 해보시기 바랍니다.

1. Adobe 관련 프로그램을 전부 종료 합니다.

2. 파인더 > Macintosh HD > Library > Application Support > Adobe 폴더 순서로 접속 하여 OperatingConfigs 폴더를 삭제 합니다.
* 만약 없다고 하면 상단에 이동 > 라이브러리 > Application Support > Adobe 폴더 순서로 접속해보세요.
** 기본적으로 라이브러리는 숨겨져 있습니다. 이곳을 방문하셔서 숨김 항목을 확인 해보세요.

3. 파인더 > 응용 프로그램 > Creative cloud 폴더 순서로 접속 하여 Uninstall 파일을 더블 클릭 하신 다음 복구를 진행 해주세요.

4. 완료 되시면 PC 재부팅 해주시고 다시 한 번 Creative Cloud를 통해 제품을 실행 해보시기 바랍니다.
▶ 참고 문서 : 공유 디바이스 라이선싱 FAQ
컴퓨터에서 공유 디바이스 라이선싱 설치와 지정된 사용자 라이선싱 설치를 구별하는 방법은 무엇입니까?
컴퓨터에 OperatingConfigs 폴더가 있는지 찾아보십시오. 이 폴더는 공유 디바이스 라이선싱 설치에만 있습니다.

Windows: C:\ProgramData\Adobe\OperatingConfigs

MacOS: /Library/Application Support/Adobe/OperatingConfigs

감사합니다.