アンケート集計

Acrobat DC Proでアンケート集計を行っております。

Adobe Flash（最新版）がインストール済みにもかかわらず、Adobe　Flashのインストールを要求されます。

そのため、集計機能が使えない状態です。

再インストールを行いましたが、改善されません。

上記事象は何が問題なのでしょうか？ご存じであればアドバイスの程、よろしくお願いいたします。