サインインが必要ですというウインドウが継続して出現します

New Here ,
Jul 02, 2018 Jul 02, 2018

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

サインインを行っても、認識がされず、上記の画面が頻繁に出てきます。

解決する方法はありますでしょうか。

表示

19.5K

いいね

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
アドビスタッフ ,
Jul 02, 2018 Jul 02, 2018

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

アドビジャパンフォーラムのご利用ありがとうございます。

まずはご使用の OS および Acrobat のバージョン(永続ライセンス版かサブスクリプション版かも)をお知らせください。

さらに、今回が初インストールなのか、今まで使用できていて(何か変化があって)今回エラーが発生したのかなど、状況をお知らせください。

Adobe のホームページから、ご使用の AdobeID でのログインは出来ますでしょうか?

ログインできる場合は、アカウント管理/プランおよび製品 にご購入されたプランや製品が表示されるかもご確認ください。


また、こちらの内容もご確認ください。

サインインおよびライセンス認証における問題のトラブルシューティング(CC/CS6/CS5.5 | Photoshop Elements 12/Premiere Elements 12)
Adobe Creative Cloud からログアウトされたり、ログインを繰り返し要求される

いいね

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
New Here ,
Jul 02, 2018 Jul 02, 2018

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

最新

OSはWINDOWS, 永続ライセンス版です。

今回が初インストールとなります。

ホームページからはログインできますが、上記のページからのサインインが出来ません

いいね

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
アドビスタッフ ,
Jul 02, 2018 Jul 02, 2018

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

ご利用のAcrobatの契約はシリアル番号製品とサブスクリプション契約(月間契約)とどちらでしょうか?

シリアル番号製品の場合

①Acrobatを終了した後、以下ページの

「5-ネットワーク設定ファイルにエラーがないかを確認する」

「6-ネットワーク接続設定を確認する(Windowsのみ)」

を両方お試しいただき、完了後に再度Acrobatを起動してからサインインしどうかをお試しください。

【Creative Cloud】体験版になる・期限切れ・サブスクリプションのエラーが出るときのトラブルシュート

②改善ない場合、セキュリティソフトを停止して再度お試しください。

③認証アプリケーションが破損している可能性があるので、以下のトラブルシュートをお試しください。

Adobe Application Managerのトラブルシューティング

サブスクリプション契約の場合

以下ページの、「デスクトップアプリケーションが読み込み中のまま先へ進まない・サインインがループする」

欄の作業を上から順にお試しください。

【Creative Cloud】デスクトップアプリケーションがおかしい時やインストール・アップデートのトラブルシュート

いいね

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines