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サブスクで購入しているのに使えない。

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Nov 01, 2020 Nov 01, 2020

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サブスクで購入しているのに,PDFファイルを開くと,購入するか無料体験を選択しないと使えない。

再ログイン画面などが選択できず,大変不便である。

別画面で,ログインしても反映されない。

 

しかもサポートが土日休んでいるなんて,この手の企業ではありえない。

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一般的なトラブルシューティング

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ログインしているIDは契約中のIDなんでしょうか。

時々あるのが、別IDだった、ということがあるためです。

 

また土日はふつう、企業でも窓口は閉まるのが一般的だと思います。

銀行なども土日はふつう閉まっているのと同じです。

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こちらは関係ないかしら? 念のため,貼っておきます。

 

「Acrobat を起動後 "サブスクリプション版のステータスが確認できません" のメッセージが表示される件について」

https://community.adobe.com/t5/acrobat%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83%A9%E3%83%A0/acrobat-%E3%82%9...

katayanagi, JPN

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