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April 12, 2017
解決済み

マウススクロールの設定について

  • April 12, 2017
  • 返信数 1.
  • 15243 ビュー

お世話になります。

PDFファイルを開いたときに、マウススクロールができなくなっています。

どこを設定したらよいでしょうか?

(ⅪからDCに上げたらそのようになりました。)

下記環境を書いておきます。

Acrobat Reader DC

Win7 SP1(デスクトップPC)

お手数おかけしますが、ご回答よろしくお願いします。

このトピックへの返信は締め切られました。
解決に役立った回答 assause

assauseさま

ご返答ありがとうございます。

社内使用のPCなのですが、いくつかマウスを変えてみましたが結果同じでした。

有線マウス2個、ワイヤレスマウス2つ。

メーカはDell(有線、無線)、ロジクール(無線)です。

assauseさんのPCでは、マウスホイールでのスクロールはできているんですね。

ということはDCでの仕様ではないですね。


Windows 7の環境とは別に、Windows 10にも同じくReaderを入れた環境はありますが、

そちらでもホイールのスクロールは有効です。

製品版Acrobat DCも使っていますがこれも特に動かないということではないので、

DCそのものの仕様ということはないだろうとは思います。

(いずれの環境もマウスは異なるものを使っています)

社内のPCにおいて、他のものも同様だったりするのでしょうか。

もしその場合、何か共通して導入している常駐系ソフトウェアなどはないでしょうか。

出来ればそのあたりも確認してみてもいいかもしれません。

返信数 1

assause
Community Expert
Community Expert
April 12, 2017

もし上書き状態でDCをインストールしている場合、

一度アンインストール+下記ツールでクリーンナップしてみてはどうでしょうか。

Acrobat Reader(Adobe Reader) および Acrobat 用の Cleaner Tool について(Windows)

April 13, 2017

assauseさま

ご教授ありがとうございます。

上書きインストールしていますので、クリーンナップしてみます。

状況も報告します。

取り急ぎよろしくお願いします。

April 18, 2017

結果報告ありがとうございます。

調べてみるとマウスホイールのカスタマイズ系ソフトのようですね。

ホイール動作なので何かバッティングしていたのでしょう。

結果報告もいただいてますので、本スレッドはこれでクローズ扱いで良いと思います。

(特に追記などしなければクローズと同じ扱いです)


assauseさま

お返事ありがとうございました。

そうですね、以前から運用しているシステムで、igmouseでマウスホイールが

利かないシステムがあったため、このソフトで対応しておりました。

同じマウスの機能ですから相性が悪かったのかもしれませんね。

システムリプレースで、これもほぼ使用しませんので、ほぼ影響ありませんので

igmouseを終了させて対応します。

ご対応ありがとうございました!