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P
premiere_pO_cs6_id変更
Inspiring
February 22, 2017
解決済み

今までの質問を要約します

  • February 22, 2017
  • 返信数 3.
  • 1334 ビュー

OS            windows 7

ソフト　　　　Adobe Premiere Pro CS

「シリアル番号-REMOVED-は既に上限である2台のコンピュータで使用されています。この製品を使用するには22日以内にいずれかのコンピュータライセンス認証を解除する必要がありのす。

●　システム承認を再試行する。他のコンピュータ上でライセンス認証の解除の解除済み

o　別のシリアル番号を入力する」

とのコメントがでる。

次にhttp://helpx.adobe.com/jp/contact.htmlを開き

1.　Acrobat

2.　認証のダウンロードとインストール

3.　認証のアクティベーション

　と進み次Adobe IDによるサインインをしていない状態では、サインインを求める画面が表示されますのでサインインしてください。とありますがこの表示が出ないため先に進めま

　せん。

    このトピックへの返信は締め切られました。
    解決に役立った回答 premiere_pO_cs6_id変更

    今までの質問では必ずPremiere Pro CS6sと書きましたが?そのときではAcrobatは使えないとは伺っていません。何でされが今なのですか?

    再インストーヘルすると「シリアル番号が無効です」となってインストールできません。

    返信数 3

    kobayashi1343
    kobayashi1343
    Known Participant
    February 26, 2017

    premiere
    pO cs6 id    変更さん　こんにちは。

    突然ですが、先般来のフォーラム上での質疑応答を拝見していて、投稿しました。

    私もAdobe Premiere ProCC2017を使って趣味のビデオ制作をしていますが、assauseさんも指摘されているように

    Premiere Pro でのビデオ制作でAcrobatが登場する意味が分りません。（Acrobatもインストールしてありますが、

    ビデオ関係では一度も使ったことはありません。）

    間違っていたら申訳有りませんが 一連の質疑でpremiere pO cs6 id変更さん が問題にされているのは Acrobat では

    なくてEncore（アクロバットではなくてアンコール）ではないでしょうか？

    ちなみに私は１９３０年３月生まれですが、Adobeのスタッフやフォーラムの皆さんのお力を借りてビデオ制作、細々頑張っています。

    premierepO cs6 id変更さん のご健闘、ご活躍を祈っています。

      assause
      Community Expert
      assauseCommunity Expert
      Community Expert
      February 22, 2017

      今回の場合、対象製品はPremiere Proですから、選択肢にAcrobatを選択しても、

      その製品が未登録の場合は選択しても処理の対象にはなりません。

      下記で項目のスクリーンショットを示していますので、そちらを確認してみてください。

      Premiere Pro CS6の登録解除ついてご返事頂きましたがヘルプでこの項目がグレーアウトしていて操作できません

      また、チャットサポートを受けるにしても、Adobe IDのアカウント管理で製品のシリアル番号の登録が欠かせません。

      問い合わせに関する該当製品が未登録の場合は項目自体の選択肢が表示されません。

      なお、本フォーラムは誰でも閲覧できる掲示板ですから、シリアル番号などの重要な情報はけして記載しないでください。

      （ガイドラインやフォーラムトップ右上の質問テンプレート内にも記載があります）

      P
      premiere_pO_cs6_id変更作成者解決！
      Inspiring
      February 24, 2017

      今までの質問では必ずPremiere Pro CS6sと書きましたが?そのときではAcrobatは使えないとは伺っていません。何でされが今なのですか?

      再インストーヘルすると「シリアル番号が無効です」となってインストールできません。

      P
      premiere_pO_cs6_id変更作成者
      Inspiring
      February 25, 2017

      インストールディスクについては固有情報のないプレス品であることと同時に、

      インストーラー自体はダウンロードでも提供されているので、

      それ自体が直接影響することはありません。

      またご提示されたメッセージ通り、認証数の上限に達している状態なので、

      その解除手続きは本来、既存のPCより行うことが本来の話ですが、

      それが故障などでできないとしたら、既に案内したようにチャットサポートへの問い合わせしかありません。

      処理の流れとしてはすでに案内した通りでしかありませんから、

      済みませんが今一度その内容について確認していただければと思います。


      送って頂いたアドビチャットサボートの使い方と御陵の流れのでhttp://hep\lpx.adobe.com/jp/contact.htmlvohs を開くといただいた資料と表示が

      少々違います。

      1.Acrobatを選ぶと

      2.ご質問になりたい質問内容を選択します。

      　次にヘルプが必要な場合を選択します。

      上記2.の表示がありません。

      次に問題関連する製品

      ダウンロードとインストール

      ライセンスとアクディベーション

      シリアルナンバーと引き換えコードとなっていますが

      当方では

      「認証のダウンロードとインストール」

      次に「認証アクティベーション」となっています。

      3.「お選びになった質問内容でよくあるお問い合わせのサポートコンテンツへのお問い合わせが表示されますので、解決のためにぜひ御所確認ください。次に4.とあって

      5.Adobe IDによるサインインをしてない状態ではサインインを求める画面が表示されますので、サインインしてくださいとありますが3.4.5の表示がありません

      John T Smith
      Community Expert
      John T SmithCommunity Expert
      Community Expert
      February 22, 2017

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