印刷ダイアログでプレビューがモノクロに切り替わらず、印刷もカラーで印刷されてしまいます

[たかまる750]

最近パソコンを買い替えてから、PDFファイルを印刷する際に印刷ダイアログで「グレースケール(白黒)で印刷」のチェックをオンにしても、プレビュー画面の色が切り替わらずに"カラー"になってしまいます。
以前のパソコンでは問題なくできていました。
プリンターなどは変えていません。
Acrobatのバージョンは、"2023.001.20093|64ビット"です。

[katayanagi51 · Accepted solution]

以前のパソコンと現在のパソコンのOSのバージョンは何でしょうか。

また，プリンタドライバ側（プリンターのプロパティ）でモノクロ設定してもカラーで出力されてしまいますか？

直接関係ない可能性がありますが，念のためプリンタの機種名も書かれたほうがよいと思います。

[たかまる750]

ご回答ありがとうございます。

パソコンのOSですが、以前がwindows7、現在がwindows11です。
プリンターはbotherのMFC-J6583CDWです。
なお、プリンタドライバ側（プリンターのプロパティ）でモノクロ設定にしたら、プレビュー画面上はカラーのままでしたがモノクロ印刷ができました。
お騒がせしてすいません。

ただ、以前のパソコンではプレビュー画面上で"グレースケール(白黒)で印刷"チェックボックスにチェックをいれるだけで、モノクロになったのですが、それについては機能していないようです。その点について違和感はあるものの、モノクロ印刷したいときは、プリンタドライバ側の設定にて行おうかと考えています。

アドバイスどうもありがとうございました！

[katayanagi51]

「グレースケール(白黒)で印刷」にチェックでダイアログ内のプレビューがモノクロになって、出力結果もそれについてくるのが正常ですから、なんだかなぁ、って感じですねー。

USコミュニティのほうでざっくり検索してみましたけど、これという対処法はみつかりませんでした。クリーナーツールでAcrobat関連を全削除して再インストールしたら直った人がいたくらいでしょうか。OSクリーンインストールで直った人はチョー怒ってました。