文書の比較ツールで強制終了してしまう

[裕子5CD1]

文書の比較ツールでPDFを２つ選択したあと「コピーの生成中」の表示が出たあとに強制的にAdobe Acrobat DCが落ちてしまう。サポートセンターのチャットで強制終了の対処方法を聞いたら2015永続版なのでサポートは終了していると言われてこちらで質問するように案内された。

[assause]

アップデートを最終まで行ったうえで実施しているか、というところが気になります。

途中のバージョンでそのような問題はあったようには思いますが、その後のアップデートで解消しているはずです。

ただし2015自体は昨年サポートが終了してますし、そうなるとセキュリティリスクがあるのもまた事実です。

よって現行のDCサブスクリプションへの変更などをされるべきでしょう。

なお 永続ライセンス製品 から Acrobatフォーラム に移動しました。