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文書を印刷できません

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Oct 03, 2021 Oct 03, 2021

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Acrobat pro DCを使用しています(Windows 10 ) 印刷しようとすると文書を印刷できませんというエラーが表示され 白紙の紙にて出力されてしまいます 他の方が挙げている環境設定 チェックボックスを外すなどは試してみましたが改善されません 

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Oct 04, 2021 Oct 04, 2021

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Acrobat DCおよびWindows 10の具体的なバージョンは何でしょうか。

また印刷できないのが特定データだけなのかどうか、というところもありますので、その確認も必要です。

OS設定のプリンターとスキャナーのほうで「Winodwsで通常使うプリンターを管理する」がONの場合、OFFにしたうえで規定プリンター設定を手動で変更しての確認も行ってみましょう。

 

なお Acrobat Reader / Acrobat DC for Mobileフォーラム から Acrobatフォーラム に移動しました。

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ご返信ありがとうございます

 

バージョンは Acrobat DC .Ink  Windows 10 HOME バージョン21H1 を使用しております。

 

アドバイス下さった、規定プリンター設定は試してみましたがダメでした

 

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Oct 05, 2021 Oct 05, 2021

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Acrobat DC.lnkはショートカットファイル名なので、バージョンではありません。

Acrobatを起動して、ヘルプ経由でバージョンを確認しましょう。

 

また、プリンター以外の部分はどうでしょうか。

同じデータだけなのかどうかという点は確認としては重要な部分です。

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Oct 04, 2021 Oct 04, 2021

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Acrobat 21.007.20091 だとしたら,既知の不具合の可能性が高いです。下記ご一読ください。

 

2021年9月リリース後の不具合について | Acrobat DC 

 

katayanagi, JPN

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Oct 14, 2021 Oct 14, 2021

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最新

本日のアップデーター「21.007.20099」にて、

当方の環境では解消されました。(Win10 20H2 DC1450GA)

また21.005.20060以降にて、特定のネットワークカラープリンター(EPSON DocuCentre-V C3376)で実寸プリントが実際より縮小される現象が起きていましたが、こちらもこのアップデートにて解消されました。

 

まだドキュメント3枚だけの検証なので、カラーや挙動など細かい検証はできておりません。

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