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長尺印刷が白紙になってしまう

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Mar 29, 2021 Mar 29, 2021

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はじめまして。

Adobe Acrobat Pro DC

バージョン 2021.001.20145

OS:WINDOWS 10 Home 64bit

Core i7-3770,RAM8GB

プリンタ Xerox広幅複合機 DocuWide6057MF

長尺出力(今回は594mm、長さ4550mm)

「画像として出力」(400dpi)で今までは問題なく出力できておりましたが、今回急にすべてが白紙として印刷されてしまう状況になりました。

(エラーメッセージ等は一切出てきません)

長さ1000mmでは正常に出力される。(ある程度以上の長さで発生する)

他のPCからは同じデータが正常に出力されるため、出力機側の問題ではないと思われる。

やってみたこと。

機器側・PC側の再起動。

PC側ドライバ完全削除(サーバーのプロパティからドライバ削除)

→再インストール。

Acrobat以外のソフト(PDFXCView)からは正常に出力されるためドライバの問題ではないと思われる。

Acrobatのアップデートによるものと睨んでいるのですが、同様の現象が出る方はいらっしゃらないでしょうか?

 

キーワード
印刷およびプリプレス

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Mar 30, 2021 Mar 30, 2021

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自己解決しました。
「環境設定」「セキュリティ(拡張)」『起動時に保護モードを有効にする』のチェックを外す。
上記対応で正常に印刷できました。

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