電子印鑑（スタンプ）が文字化けする

[晋一25975034306e]

現在、Acrobat Standard(64-bit)を使用していますが、先月から突然スタンプ使用時に文字化けし、ユーザー情報を書き換えても同じ事象が発生します。対処方法はあるのでしょうか？

[katayanagi51 · Accepted solution]

OSのバージョン，製品のバージョンは書かれたほうがよいです（2023.003.20269では注釈機能で文字化けが発生することがあります）。

もしまだ何もされていないようでしたら，一般的なトラブルシューティングは試してみてください。

最終的にはクルーナーツールで完全削除後に再インストールを行います。

おかしいなと思ったら（Acrobat） 

また，環境設定＞アドビオンラインサービス＞設定を同期が有効の場合，チェックを外して再現するかも確認してみてください。

[晋一25975034306e]

アドバイスありがとうございます。

＞＞環境設定＞アドビオンラインサービス＞設定を同期が有効の場合，チェックを外して再現するかも確認してみてください。

これで解決しました。

[katayanagi51]

それでしたか！　フィードバックをありがとうございます^^

[yoko_uzh]

ご迷惑おかけしております。最近お困りの方は、こちらも合わせてご参照ください。

Acrobat - 電子印鑑 (スタンプ) の表記名が 「???」 と表示される件について