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電子印鑑(スタンプ)が文字化け

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May 21, 2021 May 21, 2021

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使用環境:win10/Acrobat Pro DC 2021.001.20155

PDF書類に電子印鑑で検印していますが、数日前から電子印鑑の名前部分が文字化けし始めました。

アプリケーション再起動、PC再起動、アドビアカウントログアウト→再ログイン、アプリケーション再インストールと試しましたが治りません。

同じアカウントで使用している別PCのアクロバットDCも同様の文字化けが起こっており、PCやアプリケーションが原因ではなく、アドビアカウントの問題なのではないかと予想しています。

新しいアプリケーションをインストールしてもいませんし、ウィンドウズアップデートがあったわけでもありません。

 

同様の症状になっている方、また、解決された方見えませんでしょうか。

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Adobe Community Professional , May 25, 2021 May 25, 2021
スタンプに利用されるのは環境設定のユーザー情報の各項目です。ここの情報を更新してみるとどうなりますか?

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Adobe Community Professional ,
May 25, 2021 May 25, 2021

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スタンプに利用されるのは環境設定ユーザー情報の各項目です。ここの情報を更新してみるとどうなりますか?

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May 25, 2021 May 25, 2021

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ありがとうございます!!

無事に治りました。

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